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TEMA Y AYUDA EN ESPAÑOL

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26 янв. 2017, 12:4126.01.17
220451

NO no me ayuda eso ya lo enconntre y te dan ayuda sobre el juego,

el problema es al ver los informes de espionaje,se cuelga y sale un pantallazo de error java scrip etc.....

.ya escribi a supor a ver si contestan,es una pena el juego esta bien pero si no lo pullen va a ser dificil que la gente META DINERO yo al menos me alegro de no aver comprado nada sin ver los espionajes no se puede jugar,GRACIAS DE TODAS MANERAS

26 янв. 2017, 12:5426.01.17
220451
26 янв. 2017, 12:5526.01.17
220451
13 фев. 2017, 08:4613.02.17
13 фев. 2017, 08:47(отредактировано)
15.10.15
1

Hola! Recién estoy desarrollando una cuenta en el servidor "Untamed lands" de Stormfall - Age of war y en eventos personales me piden que mantenga un caserío por 10 minutos... Ya lo hice, hasta 3 veces y nada, no se da por satisfecho, ni se caduca la misión, ni nada... ahí sigue perenne... y, aunque he pensado que igual este server tiene algunas peculiaridades propias (juego en el de Dark Plains y no he tenido problemas hasta la fecha) no me parece normal que no haga más que hacer esa misión y no pase nada de nada.

¿Alguna idea de por qué pase? He pensado si sería por el lvl de la cuenta, pero me extraña un poco que pueda ser eso, no?

Gracias y un saludo!   :) 
13 фев. 2017, 11:0413.02.17
10.04.15
1434

Akua said:


Hola! Recién estoy desarrollando una cuenta en el servidor "Untamed lands" de Stormfall - Age of war y en eventos personales me piden que mantenga un caserío por 10 minutos... Ya lo hice, hasta 3 veces y nada, no se da por satisfecho, ni se caduca la misión, ni nada... ahí sigue perenne... y, aunque he pensado que igual este server tiene algunas peculiaridades propias (juego en el de Dark Plains y no he tenido problemas hasta la fecha) no me parece normal que no haga más que hacer esa misión y no pase nada de nada.

¿Alguna idea de por qué pase? He pensado si sería por el lvl de la cuenta, pero me extraña un poco que pueda ser eso, no?

Gracias y un saludo!   :) 

hola Akua

puede que haya algun tipo de error, en teoria deberia darte la mision como completada y que puedas reclamar la recompensa. es cierto que sale todos los dias y puede ser que la reclames y pienses que se ha terminado y al dia siguiente te vuelva a salir. funcionan asi cuando completas una de esas misiones de caserio o ambas al dia siguiente te vuelven a salir.

en caso que sea error de que no puedas finalizarla envia un ticket a soporte en este link explicandoles el problema.

ya me comentas cuando se solucione o te digan que pasa

un saludo


22 фев. 2017, 21:2422.02.17
220451

Hola!


Ayer participé en la masacre de almenaras con mi liga i de las unidades legendarias perdidas durante la masacre, no me ha dejado revivir el 90% de forma gratuita.


Antes de empezar el evento tenia 33 hidras, 9 elefantes, 20 arcangeles, 5 niathis y 2 guardianes del hielo. Solo me ha dejado revivir gratis 1 elefante, 13 hidras y 7 pegasos, todas las demás estan en la enfermeria y me hace gastar zafiros.


¿Sabéis a que se debe esto? ¿Puedo reclamarlo?


Muchas gracias!
23 фев. 2017, 10:4523.02.17
10.04.15
1434

alxalsi said:


Hola!


Ayer participé en la masacre de almenaras con mi liga i de las unidades legendarias perdidas durante la masacre, no me ha dejado revivir el 90% de forma gratuita.


Antes de empezar el evento tenia 33 hidras, 9 elefantes, 20 arcangeles, 5 niathis y 2 guardianes del hielo. Solo me ha dejado revivir gratis 1 elefante, 13 hidras y 7 pegasos, todas las demás estan en la enfermeria y me hace gastar zafiros.


¿Sabéis a que se debe esto? ¿Puedo reclamarlo?


Muchas gracias!

hola alxalsi

envia lo antes posible un ticket a soporte pinchando en este link

asi pueden revisar tu cuenta y mirar si ha habido algun error

espero que te lo solucionen pronto

un saludo
26 фев. 2017, 00:2926.02.17
220451

Juglar del Viento said:


alxalsi said:


Hola!


Ayer participé en la masacre de almenaras con mi liga i de las unidades legendarias perdidas durante la masacre, no me ha dejado revivir el 90% de forma gratuita.


Antes de empezar el evento tenia 33 hidras, 9 elefantes, 20 arcangeles, 5 niathis y 2 guardianes del hielo. Solo me ha dejado revivir gratis 1 elefante, 13 hidras y 7 pegasos, todas las demás estan en la enfermeria y me hace gastar zafiros.


¿Sabéis a que se debe esto? ¿Puedo reclamarlo?


Muchas gracias!

hola alxalsi

envia lo antes posible un ticket a soporte pinchando en este link

asi pueden revisar tu cuenta y mirar si ha habido algun error

espero que te lo solucionen pronto

un saludo

Hola Juglar,


Gracias por pasarme el link, no había encontrado la forma de abrir un ticket. 

He comentado el tema y la respuesta viene a ser que solo se puede recuperar el 90% de cada ataque, no el 90% del total perdido. Así que, si tienes 30 Elfantes de guerra y te hacen 30 ataques donde en cada ataque solo pierdes un elefante, al final del torneo no vas a poder recuperar ninguno gratis, ya que el 90% de 1 no llega a una unidad.


Les he comentado que en la explicación del evento no te dan ese detalle que viene a ser importantísimo, a ver como acaba el tema.


Un saludo!


27 фев. 2017, 11:0827.02.17
10.04.15
1434

alxalsi said:


Hola Juglar,


Gracias por pasarme el link, no había encontrado la forma de abrir un ticket. 

He comentado el tema y la respuesta viene a ser que solo se puede recuperar el 90% de cada ataque, no el 90% del total perdido. Así que, si tienes 30 Elfantes de guerra y te hacen 30 ataques donde en cada ataque solo pierdes un elefante, al final del torneo no vas a poder recuperar ninguno gratis, ya que el 90% de 1 no llega a una unidad.


Les he comentado que en la explicación del evento no te dan ese detalle que viene a ser importantísimo, a ver como acaba el tema.


Un saludo!


hola de nuevo

me alegro de que te lo hayan aclarado. parece que hasta en esto se pilla la gente los trucos para los ataques

un saludo y buen juego 
3 март 2017, 00:2203.03.17
26.05.16
5

Hola no se que sucede que hace un mes que la mitad de mis saqueos diarios regresan vacíos, así el castillo saqueado después de una o dos semanas y tenga muchos recursos el saqueo regresa vacío.


Saludos
3 март 2017, 10:5803.03.17
10.04.15
1434

KelyMarco said:


Hola, necesito saber los costes de las Mejoras en Puntos de Gloria e Impulsos para subir las fortalezas  a  nv 8. 

Gracias de antemano  : )

Hola KelyMarco

para subir la fortaleza a nivel 8 necesitas 36.000 puntos de gloria 

espero que te sirva

un saludo
3 март 2017, 11:0103.03.17
10.04.15
1434

jlbdr said:


Hola no se que sucede que hace un mes que la mitad de mis saqueos diarios regresan vacíos, así el castillo saqueado después de una o dos semanas y tenga muchos recursos el saqueo regresa vacío.


Saludos

Hola jlbdr

si lo saqueas dejando pasar una semana y el castillo tiene recursos suficientes para ser saqueado (mas  del 50% de su capacidad de graneros y almacenes) tendrias que sacar algo. asegurate tambien que envias tropas con capacidad suficiente.

tambien es posible que otros lo hayan saqueado antes que tu y su almacenaje sea tan bajo que a ti no te da recursos. intenta ampliar tu lista de castillos y espiarlos antes de saquearlos, toma nota de los recursos que ves para una posible investigacion de si esos recursos suponen un amplio porcentaje de su capacidad para poder traerte algo.

ya me cuentas

un saludo
17 март 2017, 18:4217.03.17
17 март 2017, 20:14(отредактировано)
3
Buenas tardes hoy dia 17/03/2017 , estaba jugando en mi cuenta del juego stormfall y al querer entrar en una construccion para hacer cosas, me mando el juego que tenia muchas cookies abierta y tenia que refrescar, al pulsar f5, cual fue mi sorpresa que lo que hizo el juego fue crearme en el juego un jugador de nivel 1. Yo tenia nivel 77 y estaba en una alianza que se llama Spanish warrior. Mi nombre es Antonio y mi direccion de correos es editado para tu seguridad. Espero sus noticias sobre esta incidencia, la verdad que es muy molesto este tipo de fallos ya que no puedo acceder a mi cuenta, con lo cual puedo ser atacado y perder todo mi avance en el juego, Saludos
17 март 2017, 19:3017.03.17
3
Buenas tardes, ya pude entrar en mi dominio, lo que ha pasado es que al refrescar me creo con mi misma cuenta, otro jugador en un dominio diferente. Yo juego en el dominio que se llama Farwols y me ha creado una cuenta nueva en otro dominio en the dark plains
17 март 2017, 20:1617.03.17
10.04.15
1434

Antonio said:


Buenas tardes, ya pude entrar en mi dominio, lo que ha pasado es que al refrescar me creo con mi misma cuenta, otro jugador en un dominio diferente. Yo juego en el dominio que se llama Farwols y me ha creado una cuenta nueva en otro dominio en the dark plains

Hola antonio

efectivamente era eso. me alegro que hayas podido solucionarlo

hay veces que el juego te envia directamente al otro servidor donde se empieza si no tienes nada creado. ya sabes para otra vez que ocurra.

te he editado el correo y lo he borrado del anterior mensaje para evitarte problemas ya que es mejor no dar datos privados en los foros

un saludo y buena caza


2 апр. 2017, 20:4502.04.17
30.09.16
4

Hola buenas tardes, espero que me puedan ayudar. El nido de aguila al subirlo al nivel 21me redujo el 50% de velocidad de recolecta en caserios. Yo actualmente tengo desarrollado al maximo DOMINIO, en ARTES PERDIDAS. Con esto recolecto 45 zafiros en una hora, al pasar al nivel 21 del nido de aguila, bajo el tiempo y a los 45 minutos recolecto 45 zafiros. Hoy despues de casi 25 dias de espera desarrolle el nivel 22 de nido de aguila (maximo), aportandome 1000 de defensa de mi castillo pero no redujo el tiempo de colecta en caserios, sigo estando con el mismo tiempo del nivel 21. me costo 2000 esquemas y 25 dias de espera y no se activo un 50 % en la reduccion de tiempo. Que puedo hacer y como o donde se reporta con un ticket? gracias de antemano 

3 апр. 2017, 07:5703.04.17
10.04.15
1434

isaac_ramos9 said:


Hola buenas tardes, espero que me puedan ayudar. El nido de aguila al subirlo al nivel 21me redujo el 50% de velocidad de recolecta en caserios. Yo actualmente tengo desarrollado al maximo DOMINIO, en ARTES PERDIDAS. Con esto recolecto 45 zafiros en una hora, al pasar al nivel 21 del nido de aguila, bajo el tiempo y a los 45 minutos recolecto 45 zafiros. Hoy despues de casi 25 dias de espera desarrolle el nivel 22 de nido de aguila (maximo), aportandome 1000 de defensa de mi castillo pero no redujo el tiempo de colecta en caserios, sigo estando con el mismo tiempo del nivel 21. me costo 2000 esquemas y 25 dias de espera y no se activo un 50 % en la reduccion de tiempo. Que puedo hacer y como o donde se reporta con un ticket? gracias de antemano 

Hola isaac

tal y como te he comentado en PM enviale un ticke a soporte ya que para temas tecnicos ellos estan en mejor posicion para estudiar el caso

el link te lo dejo aqui tambien: https://plariumsupport.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

espero que se te resuelva

un saludo

5 апр. 2017, 18:0905.04.17
30.09.16
4

Juglar del Viento said:


isaac_ramos9 said:


Hola buenas tardes, espero que me puedan ayudar. El nido de aguila al subirlo al nivel 21me redujo el 50% de velocidad de recolecta en caserios. Yo actualmente tengo desarrollado al maximo DOMINIO, en ARTES PERDIDAS. Con esto recolecto 45 zafiros en una hora, al pasar al nivel 21 del nido de aguila, bajo el tiempo y a los 45 minutos recolecto 45 zafiros. Hoy despues de casi 25 dias de espera desarrolle el nivel 22 de nido de aguila (maximo), aportandome 1000 de defensa de mi castillo pero no redujo el tiempo de colecta en caserios, sigo estando con el mismo tiempo del nivel 21. me costo 2000 esquemas y 25 dias de espera y no se activo un 50 % en la reduccion de tiempo. Que puedo hacer y como o donde se reporta con un ticket? gracias de antemano 

Hola isaac

tal y como te he comentado en PM enviale un ticke a soporte ya que para temas tecnicos ellos estan en mejor posicion para estudiar el caso

el link te lo dejo aqui tambien: https://plariumsupport.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

espero que se te resuelva

un saludo

Hola que tal, mande el reporte al link que me diste, y en 2 dias me respondieron esto:

Hello,

Thank you for taking time and bringing this question to our attention.


I have investigated the reported situation. The results show that the case in question was not the result of any malfunction. This feature works as intended.


Please let me explain the situation. Eagle's Nest gives the same bonus to Hamlet Gathering Time on levels 21 and 22:

1. + 50% to Hamlet Gathering Time at level 21

2. +50% to Hamlet Gathering Speed at level 21 and +1000 Castle Defence Bonus at level 22

This means that the time is reduced only once - when the Eagle's Nest is upgraded to the level 21.


Quite literally, this matter is part of a gameplay. I understand that the game is complex and it may be a daunting task to try to figure out how things work on your own. Our community an excellent platform to discuss all the game-related question, share experience, get game tips. Interacting with fellow players and moderators you will get your questions answered.


You are always welcome to visit our community: https://plarium.com/forum


Donde me dicen que si desarrollas el nivel 21 y 22 del nido de aguila solo se reduce el tiemo de recolecta en caserios un 50% y no 100% como se anuncia en el juego (nivel 21 +50% en velocidad recogida en caserios y otros +50% en velocidad recogida en caserios en el nivel 22 mas 1000 bonos de defensa de castillo). En otras palabras gaste 2000 esquemas y 25 dias que duro el desarrollo del nivel solo para sumar 1000 puntos de defensa del castillo. La informacion esta mal y engañosa. Me hicieron malgastar 20,000 zafiros. Y semanas o meses en recolectarlos.  Me molesto , pero en fin, ojala y modifiquen esa informacion para que mas no caigan en esa confucion. 

PREGUNTA: No se si tengas la respuesta?. En las HABILIDADES(Área o zona del Heroe) la #20 dice "Impulso vel. de recogida en caserios +100% , sera realmente efectiva? o no? que sabes de esto? gracias por tu valioso tiempo y ayuda. 

Isaac Ramos