А по мне то что народ????

Привет всем мне все вернули!) Но я заплатил 5,04$  а мне вернули 4,90$)))) Вот такая математика))) И компенсации никакой)))

Здравствуйте, Ярлы! 

Просим прощения за причиненные неудобства. Мы разделяем вашу обеспокоенность, но это непростой вопрос, на решение которого требуется время. Уверяем вас, что ситуация вскоре будет разрешена. 

Надеемся на ваше понимание.

angelsshare2017gmailcom сказал(а):

Привет всем мне все вернули!) Но я заплатил 5,04$  а мне вернули 4,90$)))) Вот такая математика))) И компенсации никакой)))

А представить несколько десятков миллионов пользователей))) как Вам разница?

Возврат средств осуществляется вашей платежной системой. По вашему вопросу мы рекомендуем обратиться в службу поддержки вашей платежной системы. Данный вопрос находится вне нашей компетенции, поэтому мы не можем вам помочь.

Ребят у меня только что плариум сам раздуплился, и пакеты пришли, разработчиков за обращениеис клиентами 2 балла,  безссовестные типы

Здравствуйте, Ярлы! 

Благодарим за ваше обращение.

Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Наши специалисты уже предприняли ряд действий для ее разрешения. При повторном возникновении подобной ситуации, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Спасибо за понимание и терпение. Желаем вам приятной игры! 

Добрый день, ВЛАДИМИР МЕЛ!

Отправьте, запрашиваемую информацию в личные сообщения на форуме мне (ERNA FIERY).

Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении. Ждем вашего ответа и благодарим вас заранее! :)

Здравствуйте, EVGENIY! 

Мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения мне (ERNA FIERY). В квитанции должна содержаться следующая информация:

1. Дата приобретения банковского предложения;

2. Название приложения, в котором была совершена покупка;

3. Сумма платежа.


Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:


1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru

2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.

3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink

4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.


А также, пожалуйста, сообщите нам ваш ID номер, который можно найти, нажав кнопку "Меню", а затем кнопку "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо.

da hz gde on сказал(а):

Мой id 26067667 прошу разобраться в случившемся и ответить на почту 

Добрый день, DA HZ GDE ON

Мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения. В квитанции должна содержаться следующая информация:

1. Дата приобретения банковского предложения;
   
2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
   
3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
   
2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
   
3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!

Добрый день, DA HZ GDE ON! 

Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении мне (Erna Fiery).

Если это более удобно для вас, воспользуйтесь формой связи с технической поддержкой https://support-portal.plarium.com/ticketcreator/vikings/ru?devicelocale=en

Однако, пожалуйста, придерживайтесь одного канала коммуникации со службой поддержки, так как из-за огромного количества повторных запросов мы не можем уделить должное внимание каждому игроку, и время ответа затягивается. 

Ждем вашего ответа и благодарим вас заранее! :)

Заранее спасибо!