Все Категории

Пропали вещи с героя

Пропали вещи с героя

Поиск
Комментарии
13 апр. 2019, 06:2413.04.19
09.10.17
60

Вы чего курите? как вещи могут пропадать??? Может вы скрафтили из них другой шмот?

Хотя плариум конечно может и нее такое))))
13 апр. 2019, 08:3613.04.19
13 апр. 2019, 08:51(отредактировано)
23.03.19
4
{00FF00}КобальТ сказал(а):

Вы чего курите? как вещи могут пропадать??? Может вы скрафтили из них другой шмот?

Хотя плариум конечно может и нее такое))))                             Ничего ,дождётесь   и  вы . Читая разделы начинаешь задумываться а не планомерно ли это в рандомном порядке исчезновение армий спадания щитов пропажа вещей , они думают я новую вещь буду делать  --ну да буду ,а может и не буду и донить игру уже доверия нет и наверное досвидос похожу посмотрю ещё чуток снесу построики или в хорошие руки соклановцу отдам замок , знаешь а то что то халявки захотелось вдруг ...до 22 замка не хотелось ,а теперь захотелось думал может на статуэтку клёвую их разведу ну значит не судьба )))))) 
14 апр. 2019, 17:2614.04.19
28.11.18
7
Неделя прошла вещи не вернули и ничего не ответили. Хорошо работаете! Чтоб еще я донатил в эту игру...  Чтобы в один прекрасный день забрали шмотки и ждать неделями.
14 апр. 2019, 17:3614.04.19
28.11.18
7


В Сохраненном сете есть эти шмотки а по факту нет

15 апр. 2019, 10:1715.04.19
13.09.12
13
1510 сказал(а):

я тоже написал в службу поддержки , толку думаю будет мало ,,а вот в пору задуматься стоит , вообще что то собирать  , донатить  ,чтобы вот так вот сидеть в тех поддержке  и не первый раз ,тогда плариум не мог загрузить ,да они ж всё вернут ,а может и не вернут , ну перезаписался на сете успел и что , а нервы а время ,а отношение к разрабам ...компенсировать ...чего не будет  ..а нам собирайте камни да побольше побольше                                                                                                                                                                                Вернули , ждал и вернули , можно дальше играть

16 апр. 2019, 08:3016.04.19
24.03.19
45
Пропал 2-й амулет севера после покупки на следующий день. Сразу написал, сейчас уже сутки. Это прсто беспредел какой-то. Думал поиграть, развиться в игре и донатить еще. После такого боюсь. Если они так долго решают проблему уже (решат ли) зачем вкладывать в игру, где тебя в любой момент могут кинуть, именно на это похоже. тратишь деньги, чтобы получить удовольствие, а чувствуешь себя нагло обманутым и разочарованным.
16 апр. 2019, 10:2516.04.19
13.09.12
13
VikingiPlarium сказал(а):

Пропал 2-й амулет севера после покупки на следующий день. Сразу написал, сейчас уже сутки. Это прсто беспредел какой-то. Думал поиграть, развиться в игре и донатить еще. После такого боюсь. Если они так долго решают проблему уже (решат ли) зачем вкладывать в игру, где тебя в любой момент могут кинуть, именно на это похоже. тратишь деньги, чтобы получить удовольствие, а чувствуешь себя нагло обманутым и разочарованным.                                                                                                                                                              Был такой напряг  по отношении да и по злости ,, ) ,,,вернут.. ну в тех поддержку само собой написать
17 апр. 2019, 07:5517.04.19
23.02.18
3
видимо не по русски пишу...НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ПОМОЩЬ В САМОЙ ИГРЕ.  Перестали помогать
17 апр. 2019, 09:3917.04.19
11.01.17
4649

тор сказал(а):


видимо не по русски пишу...НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ПОМОЩЬ В САМОЙ ИГРЕ.  Перестали помогать

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, свою ситуацию более детально и приложите скриншот, иллюстрирующий её, чтобы мы могли тщательно изучить ваш вопрос. Мы хотим помочь вам!

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!
17 апр. 2019, 10:1717.04.19
17 апр. 2019, 10:57(отредактировано)
23.02.18
3

Скрин шот не открывающейся СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ из игры? Захожу в "помощь", жму на кнопку и ничего не происходит. КАк я могу это заскринить?!  Вот скрин пропавшего сокола   ID пользователя: 1947902

17 апр. 2019, 11:1517.04.19
17 апр. 2019, 11:16(отредактировано)
24.05.17
14
Позавчера пропал легендарный "Наборный Пояс", сегодня эпическая "Статуэтка сокола"! Теперь каждый день будут вещи попадать???? Это никуда не годится!! Дело даже не в том, что вещи пропадают, действительно всякое бывает, всё таки это технически сложный продукт, но ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО??? Это далеко не первый мой ММО проект и например в том же ВоВ такие проблемы решаются с ГМом онлайн за полчаса (сам как-то случайно распылил вещь, написал и всё вернули, даже реагенты с распыления не изъяли)! Меня жесть как жаба душит, неделю назад 50$ задонатил, больше года не играл и надумал вернутся, задонатил и радовался игре, пока не началась это вакханалия! Верните либо мои деньги и я удалю игру и забуду, либо верните вещи и не забудьте про компенсацию!!
17 апр. 2019, 19:5417.04.19
24.03.19
45
Слушайте, админы и разработчики. Что это за беспредел? 2 сутки прошли с момента обращения в техподдержку. пропал Амулет Севера. Почему так долго решается вопрос? Что за отношение к игрокам? Почему я не могу воспользоваться купленной вещью и должен мириться с его отсутствием. Идут ивенты и прочее. Вы совсем обнаглели?
18 апр. 2019, 06:1418.04.19
16.04.19
5
У меня тоже пропали две легендарные вещи. Пишу постоянно в службу поддержки, они морозится. Собираюсь идти в киберполицию . Так-как кладывал в игру реальные деньги
18 апр. 2019, 07:0818.04.19
24.05.17
14
Ребята, пишите в соц. сетях и в отзывах гугл плей, пусть видят больше людей, что тут происходит! Так же стоит написать в администрацию самого магазина гугл плей с жалобой на нечестного разработчика и творящийся произвол. Если жалоб будет много, то приложение скорее всего заблокируют и тогда Плариум начнут шевелиться.
18 апр. 2019, 07:3318.04.19
16.04.19
5
Написал все в Апсторе. В соцсетях тоже пишу.буду писать везде пока не вернут вещи. Собираюсь обратиться в киберполицию
18 апр. 2019, 10:2818.04.19
18 апр. 2019, 10:29(отредактировано)
24.05.17
14
1w1w сказал(а):

Написал все в Апсторе. В соцсетях тоже пишу.буду писать везде пока не вернут вещи. Собираюсь обратиться в киберполицию
Мне только что вернули вещи, после того как написал на фейсбуке. Под моим гневным постом меня попросили написать в ЛС, написал туда продублировав всю инфу, написанную ранее в ТП ингейм со скринами и ID аккаунта. Попробуйте сделать также. Удачи.
18 апр. 2019, 10:4618.04.19
18 апр. 2019, 10:48(отредактировано)
24.05.17
14

Дополню.

Ситуация крайне неприятная и сильно портит общее впечатление об игре (не сам факт пропажи, а именно реакция ТП). Не знаю, чем руководствуется администрация проекта, но модель поведения в таких случаях явно ошибочна. В идеале, при таких обращениях нужно просто бегло анализировать на достоверность инфы (скрины, описание вещей и тп) и не пытаться сразу разобраться и восстанавливать вещи, а выдавать точно такие же (плюс компенсацию на подобие той, что выдаётся после тех.работ, - для фирмы это ничто, а у игрока приятное впечатление), а уже после проводить тщательное расследование и если уж там обнаружится, что что-то не так, связываться с игроком и корректировать выдачу. При такой модели реагирования пользователи будут счастливы и не будет такого негатива. И кстати работы для ТП тоже будет меньше, ибо пока пользователь ждёт "расследования специалистов", он строчит по всем фронтам и создаёт лишнюю для ТП нагрузку плюс нагнетает негатив в сообществе. Очень странно, что Плариум делает как-то иначе нагнетая такой негатив (конечно при этом теряя в деньгах, ибо после такого вряд ли захочется донатить еще или звать друзей).

18 апр. 2019, 12:5418.04.19
16.04.19
5
WAKA, что ты написал в своём посте? Я на фейсбуке тоже писал, мне ответили что разбираются и тд. Вещей так и нет. 
18 апр. 2019, 13:3418.04.19
24.05.17
14
1w1w сказал(а):

WAKA, что ты написал в своём посте? Я на фейсбуке тоже писал, мне ответили что разбираются и тд. Вещей так и нет. 
Написал публичное сообщение на английском под самым популярным постом от администрации Викингов о том, что в игре пропадают вещи и их не возвращают, даже если донатишь. Призывал задуматься перед тем, как задонатить или даже установить игру. Писал о том, что разработчик любит брать деньги, но когда у пользователей случаются проблемы, на них кладут болт. Написал специально на английском, т.к. думаю, что перед англоговорящими более позорно упасть в грязь лицом (в США и не за такое засудить могут), а на русских можно и положить, у нас всё стерпят.
18 апр. 2019, 17:1418.04.19
18 апр. 2019, 17:15(отредактировано)
24.03.19
3
Сегодня вернули наконец-то после тех работ Амулет Севера. Впечатление от службы поддержки крайне негативное: 3 суток мурыжили, прежде чем решить простую проблему (по донату было легко проверить, брал я его или нет, тем более обратился сразу и пропал он сразу практически после покупки). на вопрос, не считают ли они правильным компенсировать мне 3 дня невозможность использования предмета в игре, когда шли ивенты и т.д., мне ответили, что по пользовательскому соглашению мне они ничего не обязаны. Спасибо разработчики, я понял какое у вас отношение к игрокам.