Только что играл. Вышел с аккаунта чтобы перезайти и всё на этом закончилось. При вводе пароля игра не реагирует, хоть закликайся там. Ни на один аккаунт невозможно зайти. Попытка отправить сообщение через форму в техподдержку тоже самое, кнопочка отправить не хочет реагировать. Удивлён, что удалось на форум зайти. В чём дело?
Методом "научного тыка" выяснилось следующее.
Войти в игру под своим аккаунтом, невозможно до тех пор, пока не совершён вход под этим аккаунтом на форум.
Сначала нужно войти на форум и только потом можно зайти в игру.
Отснятый ролик по этому процессу отправлю в техподдержку, возможно там поймут что не так.
Методом "научного тыка" выяснилось следующее.
Войти в игру под своим аккаунтом, невозможно до тех пор, пока не совершён вход под этим аккаунтом на форум.
Сначала нужно войти на форум и только потом можно зайти в игру.
Отснятый ролик по этому процессу отправлю в техподдержку, возможно там поймут что не так.
Спасибо за обратную связь, Нэрт!
Наша служба поддержки обязательно изучит ситуацию и сопроводит вас актуальной информацией по вашему запросу🙏
Хорошего дня!
Всё нормализовалось, видимо была временная неполадка.
Всё нормализовалось, видимо была временная неполадка.
Я рад, что эта ситуация разрешилась и вы можете продолжить наслаждаться игрой, Нэрт😇
Желаю вам хорошего дня и великих побед!
немогу войти в игру, останавливается на 90/, с другого аканута захожу свободно.
Не знаю, чем там могут помочь, сейчас проверил, закрыл браузер не выходя из игры, таким образом, при следующем входе у меня всегда сохраняется введённый аакаунт, остаётся только нажать кнопку - войти и ждать полной загрузки. И соответственно, на форуме сохраняется факт того что я на форум зашёл. Сейчас происходит сброс входа с форума. То есть, открываю игру, вместо иконки выбранной в качестве аватара, привязанной к аккаунту просто значёк - отсутствия картинки, а при нажатии кнопки войти, идёт сообщение что вход уже выполнен, нужно обновить страничку. А вот на форуме предлагается произвести вход, то есть, слетает выполненный вход на форум, нужно снова зайти, и только после этого, можно будет зайти в игру.
Если вам все же потребуется техническая помощь, вы знаете, куда можно обратиться 👍
Сейчас зашёл нормально, прошлый пост делал когда проверял эту возможность, но видимо временный сбой который начал происходить.
Не знаю, чем там могут помочь, сейчас проверил, закрыл браузер не выходя из игры, таким образом, при следующем входе у меня всегда сохраняется введённый аакаунт, остаётся только нажать кнопку - войти и ждать полной загрузки. И соответственно, на форуме сохраняется факт того что я на форум зашёл. Сейчас происходит сброс входа с форума. То есть, открываю игру, вместо иконки выбранной в качестве аватара, привязанной к аккаунту просто значёк - отсутствия картинки, а при нажатии кнопки войти, идёт сообщение что вход уже выполнен, нужно обновить страничку. А вот на форуме предлагается произвести вход, то есть, слетает выполненный вход на форум, нужно снова зайти, и только после этого, можно будет зайти в игру.
Ровно такая же фигня. Техподдержка, понятное дело, обнадежила: в течение суток у нас дойдут руки до вашей проблемы, а может она и сама исчезнет.
Нужно брать на вооружение. Сначала вход на форум, потом в игру. Идёт сброс входа на форум.
Любой форум так устроен, что на него нужно зайти и выйти, если зашёл под своим ником, и потом ушёл на другой ресурс, то состояние входа фиксируется, пока не нажмёшь кнопку - выйти. Здесь идёт сброс входа. А так как игра привязана к форуму, возникает этот баг.
Мы заходим в игру и параллельно, автоматически на форум, но сейчас, вход на форум автоматически не происходит, нужно ручками, кнопочку потыкать, войти, и потом можно будет заходить в игру.
Нужно брать на вооружение. Сначала вход на форум, потом в игру. Идёт сброс входа на форум.
Любой форум так устроен, что на него нужно зайти и выйти, если зашёл под своим ником, и потом ушёл на другой ресурс, то состояние входа фиксируется, пока не нажмёшь кнопку - выйти. Здесь идёт сброс входа. А так как игра привязана к форуму, возникает этот баг.
Мы заходим в игру и параллельно, автоматически на форум, но сейчас, вход на форум автоматически не происходит, нужно ручками, кнопочку потыкать, войти, и потом можно будет заходить в игру.
Здравствуйте, Fart!
Спешу проинформировать вас, что описанная вами ситуация не является нормальным поведением игры.
Если вы испытываете сложности с загрузкой, пожалуйста, сообщите об этом нашей технической поддержке: http://support-portal.plarium.com/ticketcreator/throne/ru?devicelocale=ru&spGame=throne-web
Они изучат вашу ситуацию и сопроводят вас необходимыми рекомендациями👍
У меня на входе висит настойчивое "предложение" скачать игру на комп. Я НЕ ХОЧУ ее скачивать - не нравится мне это. Я уже 4 года играю из браузера. Но игрп не загружается, от слова "совсем"! И что мне теперь длать? Даже намека нет на загрузку! Сделайте что-нибудь!
У меня та же проблема со входом в игру уже 2 дня.
сейчас уже через форум не хочет заходить. Сбрасывает пароль и пишет что авторизована уже.
эта проблема всё ещё актуальна. С любого браузера ( кроме лаунчера ) такая проблема
эта проблема всё ещё актуальна. С любого браузера ( кроме лаунчера ) такая проблема
Здравствуйте, wern!
Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке:
http://support-portal.plarium.com/ru/throne-web/faq
Они обязательно проверят ситуацию🙏
После обновления нет возможности зайти в игру даже дорожка загрузки не появляется ,только картинка мелькает
После обновления нет возможности зайти в игру даже дорожка загрузки не появляется ,только картинка мелькает
Здравствуйте, Валерий!
Если у вас возникли сложности с загрузкой игры, вы можете связаться со специалистами службы поддержки на главной странице игрового гайда через кнопку "Задать вопрос": http://support-portal.plarium.com/ru/throne-web/faq.
Хорошего дня!
Методом "научного тыка" выяснилось следующее.
Войти в игру под своим аккаунтом, невозможно до тех пор, пока не совершён вход под этим аккаунтом на форум.
Сначала нужно войти на форум и только потом можно зайти в игру.
Отснятый ролик по этому процессу отправлю в техподдержку, возможно там поймут что не так.
Ничего подобного! Я на форуме была, а в игру зайти не могу. И вот что странно: на твина захожу без проблем. Комп один и тот же! А на основу - фигушки! Внутренняя ошибка! Это что, такая подленькая месть? Заблокировали аккаунт? На каком основании? Почему я не в курсе?
Не могу зайти в игру. Пишет внутреннняя ошибка
Сейчас идет ВО, а я не могу зайти ((( Арена должна быть сейчас (
