aleksandrkudo сказал(а):
Заходу в игру с телефона начинаеться распокавка дрзолит до 100% и зависает.
Здравствуйте, aleksandrkudo!
Мы хотим вам помочь. В зависимости от платформы, на которой вы играете, пожалуйста, воспользуйтесь следующими инструкциями:
Для Android – пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение или воспользуйтесь другой точкой доступа. Проверьте, не блокируется ли приложение антивирусом вашего мобильного устройства. Попробуйте очистить кэш игры и периферийных приложений. Также вы можете попробовать переустановить игру, но только в том случае, если вы уверены, что она синхронизирована с одним из сервисов сохранения: Facebook/Google Play/Plarium ID.
Для iOS – пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение или воспользуйтесь другой точкой доступа. Переустановите игру, но только в том случае, если вы уверены, что она синхронизирована с одним из сервисов сохранения: Facebook/Apple ID/Game Center/Plarium ID.
Для Facebook и сайта plarium.com – пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение или воспользуйтесь другой точкой доступа. Попробуйте очистить кэш вашего браузера.
Для Plarium Play, пожалуйста, выполните следующие действия:
- удалите временные файлы на вашем ПК, которые находятся по следующему пути: C:\Users\Имя пользователя\AppData\LocalLow\Plarium
- очистите кэш приложения Plarium Play по данному пути: C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\Cache
После выполнения указанных шагов, пожалуйста, переустановите приложение Plarium Play.
Если данные инструкции не помогли вам, пожалуйста, попробуйте переключиться на другого провайдера.
Если после выполненных действий ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите нам, с помощью каких провайдеров вы пробовали подключиться к сети Интернет.
Будем ждать вашего ответа!