Добрый день!
Плариум, при любом обращении обычно пишут Уважаемый(е) , но после произошедшего накануне в битве Башне Ярости 13-14 марта «рука не поднимается» такое написать.
Не буду повторятся, ребята с моего клана «Молот богов» уже все написали выше.
Хотелось бы действительно услышать от администрации Плариума чёткие аргументированные разъяснения по случившимся инцидентам, а также:
Во-первых, разблокировать забаненных топ игроков клана Молот Богов,
Во-вторых, вернуть вождя клану.
В-третьих, возместить компенсацию средств всем игрокам клана, кто имел необоснованные потери, в виде войск при проведении штурмов (в качестве примеров, в предыдущих обращения приложены скриншоты) ;
и
В-четвертых, получить от вас Извинения
Без уважения,
zlo
Белая_Волчица сказал(а):
Plarium, Вам, как исполнителям услуги необходимо ответить на вопросы ваших потребителей (игроков) и дать конкретную запрашаваемую информацию! На основании статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" это ваша обязанность!Пока вместо ответов они трут сообщения пользователей. Да и с чего Вы решили, что они должны перед кем то отчитываться?
Здравствуйте!
Решение по данному вопросу было принято на основе результатов тщательной проверки, все нарушения и действия игроков были изучены. Мы приняли соответствующие меры в целях поддержания честной игры и внутриигрового баланса.
Детали расследования содержат в себе персональную информацию и поэтому не могут быть разглашены публично. Результаты расследования и доказательства, которые были представлены в ходе него, также являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.
Все заблокированные игроки получили оповещения с причинами блокировки. Те из них, кто обратился лично, получили дополнительные разъяснения по интересующим их деталям.
В случае возникновения дополнительных вопросов просим вас обращаться по каналу поддержки внутри игры или по ссылке: http://support-portal.plarium.com/ticketcreator/vikings/ru?devicelocale=ru&spGame=vikings
Убедительно просим не распространять ложную информацию. Сообщения, содержащие в себе ложную информацию или нарушающие правила форума, будут удалены.
Надеемся на ваше понимание.
Ivar Marksman сказал(а):
Здравствуйте!
Решение по данному вопросу было принято на основе результатов тщательной проверки, все нарушения и действия игроков были изучены. Мы приняли соответствующие меры в целях поддержания честной игры и внутриигрового баланса.
Детали расследования содержат в себе персональную информацию и поэтому не могут быть разглашены публично. Результаты расследования и доказательства, которые были представлены в ходе него, также являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.
Все заблокированные игроки получили оповещения с причинами блокировки. Те из них, кто обратился лично, получили дополнительные разъяснения по интересующим их деталям.
В случае возникновения дополнительных вопросов просим вас обращаться по каналу поддержки внутри игры или по ссылке: http://support-portal.plarium.com/ticketcreator/vikings/ru?devicelocale=ru&spGame=vikings
Убедительно просим не распространять ложную информацию. Сообщения, содержащие в себе ложную информацию или нарушающие правила форума, будут удалены.
Надеемся на ваше понимание.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, где тут ложная информация ? Скрины ложная информация, может быть БАН игроков ложная информация или, что тут ложного ?
Лично я считаю, что, если Администрация игры не может предоставить обоснованные доказательства, на основе которых идет БАН аккаунтов, то смысл, тут голословно, что то говорить ? Все игроки попавшие в БАН писали лично в Администрацию плариума, все сообщения были прочитаны, ни в одном сообщении не было никаких доказательств и ссылок на пункт договорных обязательств и т.д. которые по мнению администрации были нарушены игроками попавшими в БАН, (не надо разглашать информацию публично, а только тем, чьи аки были забанены).
Уважаемая администрация, если Вы не можете предоставить доказательства игроку, который Вам пишет лично и лично запрашивает свою информацию, и вправе ее получить по всем законам, и ему эта информация не предоставляется, то о чем тогда с Вами говорить ?
Далее по поводу скринов выше, где нет осколков и убитых войск соперника, я так и не услышал хоть какое то внятное пояснение, поэтому повторю вопрос Администрации, Вы как обычно сделаете стандартную отписку, будите держать паузу, или может все таки объясните конструктивно, как такое может быть, или просто закроете тему, что сделать проще всего ?
Теперь по поводу удаления данного поста Администрацией плариума, как Вы это пишите Выше, удаление данного поста может быть только в том случае, если Адмистрация дакажет, что в данном паблике присутствует ложная информация, во всех других случаях удаление данного поста, повлечет за собой то, что данные посты будут распространены на всем бескрайнем интернет пространстве, во всех пабликах, форумах, стримах и т.д.
С Уважением,
НОВАТОР