ну это я и имел ввиду)

извинений не пишут, скорее всего решают какую компенсацию  и кому дать, и уже два в одном напишут

сравнение не корректно, на мой взгляд

на счет сравнения - исправил

С компенсацией за БК кинули, теперь опять не заходит.

Плариум, вы в конец охренели?

На мгновение появляется строка загрузки и потом сразу черный экран.

i

avi думаю, нет сомнений в том, что любую ситуацию проверить для СА не столь и сложно  и без скринов

i

И даже принести извинения за возникающие бяки тоже  не столь и сложно...

Хотя этот ответ так и не объяснил всех "фокусов" с могуществом, очками и прочим, имевшим место в этот раз.

А вообще - ВСЕ происходящее с игрой с момента введения последних обнов категорически удручает. Ни логики, ни здравого смысла, ни рациональности - только дырявые сношенные лапти по цене хромовых сапог.

Системное нарушение базовых основ развития, характерное для последнего десятилетия в "цивилизованном" мире, в игре находит свое проявление в самых уродливых и ярковыраженных формах...

Игру не столь сложно сделать и сбалансированной, и привлекательной и прибыльной без всяческих перекосов - но  причина, по которой этого героически не делают, для меня абсолютно непонятна. Странно, говоря метафорически  - имея в шаговой доступности благоустроенный теплый туалет со всеми удобствами упорно справлять нужду в кустах за углом

Пожалуйста! 🙂 

Что касается скриншотов, то уверяю вас, что, если технические специалисты их запросили, то это действительно необходимо для проверки вашего вопроса. Без необходимости наши специалисты не станут ничего запрашивать. 

Ivar Marksman
могу и  ошибаться - но скринить каждую атаку до и после, каждое продление щита или каждый этап строительства или изучения знаний НИКТО не будет - во всяком случае, никто, находящийся в здравом уме ))

 я допускаю,  что наличие скриншота от игрока может быть необходимо согласно "внутренней дисциплине" в качестве основания для проведения проверки и оформления запроса в соответствии с политикой компании, но программно это легко сделать и без скринов)

С плариумом надо скриншотить не только каждую атаку, но еще и каждую покупку)

Несколько месяцев назад нужны были драккары - буквально пары не хватало для перелета. Нашел единственный пак, где были драккары 120шт - а в нагрузку к нему шли 240к вип очков. Ну и чудно: вип у меня еще был не 40 - купил.

Вип очки пришли, а драккары - нет. пошел разбираться с поддержкой.

Через сутки мне втирают, что в пке были не 120 драккаров, а 1200 ускоренных походов 75% (!!!), т.е. эти люди меня уверяют, что я трезвый мог дважды ошибиться - перепутал иконку драккаров с иконкой ускоренного похода 😂😂😂 (уже смешно), да еще и ошибся в количестве 120 vs 1200

Я еще могу допустить, что если бы мне нужны были вип, то я не обратил внимание, что в паке еще...

Но мне-то нужны были толькол драккары - и покупал я их. Самое главное - скриншотов не сделал, и сроки действия пака закончились. доказать нечем. Ладно - совершенно случайно за какой-то ивент пришли недостающие пару драккаров. Поэтому забил - не стал разбираться дальше.

Но откровенное раздолбайство с составом паков реально выбесило. Ладно бы извинились и поменяли. Но наказали себя сами - больше ничего не покупаю. оставил игру для общения. Оказывается и так играть тоже можно 😂

Dark - вот именно ради общения и остаюсь в этом недоразумении до сих пор ))

у меня была пара историй с удивительным и непостижимым изменением наполнения паков до оплаты и после - естественно, с безрезультативными попытками как-то исправить ситуацию)) теперь исключительно по принципу - нет паков-нет проблем))

 Вот и на форуме сейчас сижу, так как Плариум Плэй при попытке зайти с компа привычно говорит " а иди ты ...."

Как я описывал ранее, ничего не требуется просто так или "ради галочки". Уверяю вас, что, если технические специалисты запрашивают какую-либо информацию, то это точно необходимо. 🙂

Насчет ситуации с Plarium Play, тут нужно проверить, поэтому, пожалуйста, нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

И хорошего вам дня!

тогда придется делать скрины в момент

1 выхода из игры на предмет активации мирного договора - так как он имеет тенденции к самостоятельной дезактивации

2 перед атакой или штурмом, после атаки или штурма, перед защитой на предмет несоответствия результатов

3 перед заходом в осаду и после атаки йотунов или соперника на предмет пропажи походов, неучитываемых атак, остсутствующих системных сообщений или результатов в виде убитых воинов или осколков души

4 до приобретения, в момент приобретения и после активации банковских предложений и приобретений в сезонном магазине

5 перед началом строительства зданий или изучения знаний

6 в момент  анонса битвы кланов и перед ее непосредственным началом на предмет исчезновения сроперника с последующих неполучением наград за победу

7...8...9...

Получится, весь процесс игры придется скринить...

На моей памяти  при многочисленных моих обращениях в поддержку всегда и во всем "что-то пошло не так" исключительно с моей стороны.😃

Здравствуйте, توليب من الأندلس! Некоторые ситуации действительно возникают на стороне устройств, соединения с Интернетом или в связи с действиями самого пользователя. Но уверяю вас, что наши специалисты приходят к такому выводу только на основании тщательной проверки. Если сбой происходит на нашей стороне, то мы сразу же приступаем к решению возникшей ситуации🙏

Именно поэтому периодически возникает необходимость получить всю возможную информацию, включая скриншоты, так как произошедшее может сказываться на качестве игрового процесса многих пользователей👍

Пожалуйста, предоставляйте службе поддержки максимальное количество запрашиваемой информации, чтобы они могли сопроводить вас всей необходимой помощью🤗 

Ивар, что слышно по поводу компенсаций за упомянутые в начале топика проблемы?

после дождя в четверг когда на горе рак свистнет

Здравствуйте, avi! Все вопросы, касающиеся компенсаций, находятся в компетенции наших технических специалистов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через кнопку "Задать вопрос" на главной странице нашего официального игрового гайда по следующей ссылке: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

Заранее спасибо! 👍

Для чего платить им, если всё так плохо? 

вроде старые акки а 8 часовыми пользуетесь 2е суток не меньше надо. паника когда щит точно снял . у меня даже было раз щит снялся а войска не ушли ( или ушли и спалили но нужного человека ) вот и не пускало минут 5 в игру короче отчетов не о атаке ни о промахе небыло

22.10.21 с 11.30 игра не грузится ...

у одного так?

Здравствуйте, DUSIK! Как упоминалось выше, если у вас возник вопрос технического характера, вы можете связаться со специалистами службы поддержки на главной странице гайда через кнопку "Задать вопрос":  https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

Хорошего дня! 🤗

22/10/21 с 11.30 невозможно зайти в игру

Здравствуйте, DUSIK! Обратите внимание, что вопросы технического характера рассматриваются специалистами внутриигровой поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через кнопку "Задать вопрос" на главной странице нашего официального игрового гайда по следующей ссылке: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

Заранее спасибо!