таже...песня(((  один в один

И у меня такая же точно беда случилась 3 дня назад. Грешили на винду. Переустановили сегодня. Не помогло. Установили Виндовс 10 (до этого стояла семёрка), и тоже самое. Пишет, типа "работает". А по факту не работает. На носу БК. Как играть???

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке: 

https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/

Они обязательно вам помогут🙏

Такая же проблема. Техподдержка только просит прислать файлы логов, но откуда им взяться, если по их рекомендациям всё было переустановлено. Через луанчер не заходит, через браузер загрузка идет до 18%. Войти можно только через телефон

Здравствуйте, Ярл!

Пожалуйста, следуйте рекомендациям наших специалистов службы поддержки, чтобы решить возникшую ситуацию🙏

Благодарю за понимание🙂

Сегодня такая же ерунда ("баг") приключилась. Отправил запрос в техподдержку несколько часов назад, но пока тишина.

Судя по всему этот баг начинает прогресировать. Что-то с игрой не так после обновы стало.

Та же хрень. Приложение пишет что работает, а игра не запускается. Это все после обновы. Поддержка написала - плохая у меня система😂. Народ если кто сможет решить проблему - напишите сюда. Кстати после обновы на Т7 так же было - я просил програмиста решил тогда.

Ребят, ну может кто решил эту проблему? Тех. поддержка не помогает! Я пробовал полностью вручную чистить реестри от плариума и по новой с нуля устанавливать - толку вообще нет! Кто решил проблему, отпишите пожалуйста!

Всё тоже самое,что только не делал! Как же это исправить?

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, придерживайтесь службы поддержки по данному вопросу, они обязательно вам помогут: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/problems

Хорошего дня🙏

Я же говорю, толку нет от ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ! Такое ощущение как будто бот просто отправляет шаблоные сообщения. Я предоставил ВСЮ информацию (несколько раз), а в ответ одно и тоже письмо присылают: "Пришлите необходимую информацию". Я не знаю как еще решать этот вопрос... Очень сильно разочарован!

Здравствуйте, pympan!

Пожалуйста, предоставьте нашим специалистам запрашиваемую информацию, чтобы они смогли решить вашу ситуацию🙏

Благодарю за понимание🤗

Есть вероятность, что на 32-бит системах снова можно будет играть или вопрос закрыт?

А откуда такая информация, что на 32-битах игра уже не поддерживается?

В общем, я нашел решение этой проблемы самомтоятельно. Ловите рецепт.

Скорее всего дело в том, что ваша антивирусная программа добавила файл запуска игры (game.exe) в хранилище вирусов или сомнительных файлов, пометив ее как зараженную фирусом IDP Generi . Такая лажа переодически случается., особенно если вы используете антивирусы Аваст или AVG .

Поэтому просто зайдите в свой антивирус, перейдите в хранилище вирусов, найдите указанный файл и добавьте его в исключение. И перезапускайте игру. Оля-ля - все работает.

Служба техподдержки меня может не благодарить :)

Такая точно проблема со входом.

Писал а техподдержку, дал логи, ответ потряс - снесите 32-битную и установите 64-битную систему. А не пошли бы они лесом с такой поддержкой

Здравствуйте, Ярл!

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте: [email protected]

Также прошу вас сообщить им о ситуации с переходом по ссылке на форму создания обращения🙏

Хорошего дня!

Всем привет.

14.06.2021 после очередного обновления викингов не могу запустить игру через лаунчер Plarium, через браузерер очень долго загружается более 15 минут, за 7 дней 1 раз зашол в игру и течении 2 минут игра зависла. Через лаунчер Plarium  нажимаешь  Играть  и появляется надпись  Работает , но сама игра не открывается. Такое случилось после обновления. 

Удалил лаунчер и сразу установил поновой - не помогло. Проверил карантин антивируса -там пусто

Игра не работает. До обновления все было норм. Проблемы явно  не с моей стороны. 

Можно узнать почему игра не работает?