Aug 19, 2019, 11:4208/19/19
1
Срочно верните, что за бред!
Утрата аккаунта DoNotG
Search
Aug 19, 2019, 11:4308/19/19
08/19/19
2
поддерживаю просьбу вернуть аккаунт. ВЕРНИТЕ Человеку его игру И нашего брата обратно в наши ряды !!!
Aug 19, 2019, 12:2908/19/19
08/15/19
2
Очень давно знаю этого игрока и прошу помочь ему.
Aug 19, 2019, 12:5108/19/19
08/19/19
1
Активный игрок,всегда в команде,теряем Конунга!Просьба разобраться в данном случае и вернуть акк владельцу!Спасибо за понимание!
Aug 19, 2019, 13:0808/19/19
2
Верните друга человеку!
Aug 19, 2019, 13:2308/19/19
2
Много всяких херовых было апгрейдов и обнов, но он все равно, как и мы не бросал. Верните аккаунт соклановцу DoNotG
Aug 19, 2019, 14:5108/19/19
08/19/19
1
Это мой друг и соклановец, мы не первый год играем вместе. Верните и восстановите его аккаунт!!!
Ivar MarksmanAdmin
Aug 20, 2019, 07:3008/20/19
Aug 20, 2019, 07:32(edited)
01/11/17
4649
Здравствуйте, Хранитель!
Мы понимаем насколько этот вопрос важен для вас.
Однако, все обращения связанные с игровыми аккаунтами, необходимо обсуждать с владельцем аккаунта лично.
Пожалуйста, попросите вашего друга обратиться в нашу службу лично.
Надеемся на ваше понимание.
Aug 20, 2019, 08:2108/20/19
10/09/17
2
Дон обращался не однократно, и постоянно слышет один ответ! Нарушение, мы вам не чем не поможем! А нам вы отвечаете что бы он обращался сам !
Aug 20, 2019, 08:2608/20/19
3
Уважаемая администрация, вы думаете что эта питиция появилась на форуме потому что не обращались в ТП??? Ваша ТП отказала в помощи по формальному поводу..
Aug 20, 2019, 08:3208/20/19
08/19/19
5
Уважаемый Ivar Mar, мой друг не теряет надежды вернуть аккаунт и регулярно пишет в службу поддержки, но к сожалению каждый раз получает отказ от Вас. Хотел бы ещё раз подчеркнуть, его аккаунт взломали со стороны, это ни в коем случае не является продажей или добровольной передачей аккаунта другому лицу. К сожалению, вся переписка Дона с тех.поддержкой напоминает формальную отписку, где одна из сторон просто "умыла руки". Я не сомневаюсь, что при желании, Вам не составит труда увидеть всю картину в целом, разобраться в ситуации и пойти на встречу моему соклану. Пока же - всё, что происходит, сильно удручает и отбивает всякое желание вкладывать силы и средства в эту игру. Увы, оказывается игроки, особенно играющие через официальный сайт, с одной привязкой к почте, никак не защищены от увода своего акка и в любой момент могут потерять всё. Видя такие ситуации, мы теряем стимул. Прошу Вас, всё же пойти на встречу моему другу и разобраться в ситуации. У Вас есть все инструменты для этого. С Уважением и надеждой на положительный исход, Хранитель.
Aug 20, 2019, 08:4008/20/19
2
Полностью подписываюсь под всем вышесказанным Хранителем! Уважаемые Админы, прошу будьте чуть лояльнее к игрокам,читая пользовательское соглашение складывается впечатление ,что права и свободы есть только у разработчиков игры,в свою сторону у «комьюнити игры» -которые напрямую являются вашим основным источником дохода прав нет вообще ! Ваша игра это деньги и не малые , неужели видя затраты игрока нельзя пойти немного на встречу? Мы закрываем глаза на обновы которые каждый раз влетают нам в круглую сумму денег чтобы оставаться конкурентноспособными в рамках игрового процесса,а вы в свою очередь как будто рады банить игроков которые стабильно приносят вам доход .
Aug 20, 2019, 08:4208/20/19
08/19/19
5
Ivar Marksman сказал(а):
Доброго времени суток. Ответ чуть выше ☝️Здравствуйте, Хранитель!
Мы понимаем насколько этот вопрос важен для вас.
Однако, все обращения связанные с игровыми аккаунтами, необходимо обсуждать с владельцем аккаунта лично.
Пожалуйста, попросите вашего друга обратиться в нашу службу лично.
Надеемся на ваше понимание.
Aug 20, 2019, 09:1508/20/19
05/30/17
2
Добрый день! Я полностью поддерживаю Хранителя. Только могу добавить если вы считаете виновным соклановца то есть ряд наказаний которые можно применить к нему , а не лишать аккаунта (смертный приговор)
Ivar MarksmanAdmin
Aug 20, 2019, 09:4608/20/19
01/11/17
4649
Уважаемые игроки!
Мы ценим ваше желание помочь другу и соратнику, однако, любая информация об аккаунте игроков является конфиденциальной.
Мы не можем обсуждать ее с кем либо, кроме владельца аккаунта.
Пожалуйста, помните, что множественные обращения в нашу службу никак не помогут в решении этого вопроса.Aug 20, 2019, 11:0708/20/19
Aug 20, 2019, 11:17(edited)
08/19/19
5
Ivar Marksman сказал(а):
Уважаемые игроки!
Мы ценим ваше желание помочь другу и соратнику, однако, любая информация об аккаунте игроков является конфиденциальной.
Мы не можем обсуждать ее с кем либо, кроме владельца аккаунта.
Пожалуйста, помните, что множественные обращения в нашу службу никак не помогут в решении этого вопроса.
Уважаемый Ivar, мы ценим и понимаем все положения о конфедициональности и не просим обсуждать эти моменты с нами. Основная проблема в том, что Вы не хотите обсуждать их и с Доном, владельцем аккаунта. В Ваших ответах ему, идёт отсылка к пользовательскому соглашению и ничего более. Создаётся ощущение, что Вы - либо не считаете его владельцем аккаунта, несмотря на предоставленные доказательства (если так, то напишите, что ещё нужно для Вашей уверенности, он предоставит всё необходимое), либо по какой-то из причин, не считаете нужным вникать в ситуацию. Именно так выглядят Ваши отказы с отсылкой к пользовательскому соглашению. Я прошу, чтобы Вы понимали, игроки могут понять и принять любой обоснованный ответ. Нам важно знать, что наши проблемы видят и пытаются помочь. Когда же ТП игры, ограничивается лишь формальным ответом, по стилю напоминающему ответ бота - это пагубно отражается на микроклимате и самом желании продолжать играть.
К сожалению, наш клан, пока не видит чётко сформулированных и обоснованных причин отказа в возврате аккаунта нашему товарищу. Более того, никто, ни владелец акка, ни мы, не знаем и не понимаем, что произошло с акком. Никто, кроме Вас, не сможет помочь и рассказать, что произошло. У нас не остаётся другого выхода, как пытаться добиться правды любым доступным нам путём. Надеюсь Вы с пониманием отнесётесь к этому.
С уважением, Хранитель.
Aug 20, 2019, 11:5508/20/19
3
Ivar Marksman сказал(а):
Уважаемые игроки!
Мы ценим ваше желание помочь другу и соратнику, однако, любая информация об аккаунте игроков является конфиденциальной.
Мы не можем обсуждать ее с кем либо, кроме владельца аккаунта.
Пожалуйста, помните, что множественные обращения в нашу службу никак не помогут в решении этого вопроса.
Уважаемый Ivar!!! Мы, игроки клана Винланд, не просим и не требуем предоставить какую либо конфедециальную информацию. Нам это не надо. Для вас и сторонних наблюдателей нашей пикировки хочу обозначить основные моменты:
- взлом и отвязка от почты акка (офф сайт)
-запрос в ТП хозяина акк (+-20 мин от взлома)
-запрос ТП у хозяина акка подтверждения на право владением акка (скрины доната, имел ли кто то еще доступ)
- ответ владельца (скрины, да имел соклан с которым играет и общается 3+ года)
-посылка Тех.Поддержки хозяина акка в пешее эротическое с ссылкой на пользовательское соглашение (передача логин\пароля стороннему лицу).
Как то так. Теперь почему мы создаем все эти питиции.
С одной стороны Администрация права, нарушил пользовательское - сам себе злобный буратино.
Казалось бы, вопросов к админам не должно быть!
НО, что мы видим в этом же пользовательском соглашении опустившись по тексту буквально на пару обзацев?
Как Вы видите, в одном и том же тексте есть 2 пункта противоречащее друг другу. Если я как хозяин акка разрешаю кому либо доступ к нему, то это в принципе основопологающим законом в игре и не запрещается???
Но все ответы ТП игры это: "вы нарушили пользовательское соглашение, мы не чем не можем вам помочь. приятного дня". А "приятного дня" это такой тонкий троллинг с Вашей стороны?
За использование дыр в коде, читов, финансовых махинаций Вы наказываете временным баном. За то что человек, вложив в акк +500к рублей, передав своему доверенному лицу логин/пасс - вы наказываете ВЕЧНЫМ БАНОМ??? Даже не баном, а просто формализмом? Ну круто, что еще сказать....
С Уважением игрок Винланд, dik77
Aug 20, 2019, 14:4108/20/19
2
Исходя из ваших отписок, вывод сделан. Вам плевать на людей, которые поддерживали ваш проект от самого истока по сей день. Мы не защищены от взломов и не являемся владельцами своих аккаунтов и те немалые средства, что мы вкладывали в эту игру могут пойти прахом в один миг. Думаю, не стоит и дальше продолжать сотрудничество с равнодушными полуботами. Для вас люди, которые приносят вам немалую прибыль, это хлам. В таком случае, весь наш клан, все неравнодушные игроки (а мы постараемся придать конфликту как можно больший резонанс) будем вынуждены заморозить игровой процесс до момента принятия вами положительного, в пользу нашего друга и просто, попавшего в беду человека, решения. Благодарю за понимание. Хорошего вам дня.
