All Categories

Деньги списали , донат не пришел.

Деньги списали , донат не пришел.

Search
Comments
Oct 1, 2018, 06:1510/01/18
01/11/17
4649

SolncevoOYKB сказал(а):

деньги списали,а доната нет,даже паки обновились

https://my-files.ru/1mzing

Вот квитанция

Добрый день, SOLNCEVOOYKB 

Спасибо за информацию, нам также необходим ваш игровой ID, который вы можете найти в "Меню" ---> "Об игре".

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!

Oct 1, 2018, 06:3110/01/18
3
Ivar Marksman сказал(а):

SolncevoOYKB сказал(а):

деньги списали,а доната нет,даже паки обновились

https://my-files.ru/1mzing

Вот квитанция

Добрый день, SOLNCEVOOYKB 

Спасибо за информацию, нам также необходим ваш игровой ID, который вы можете найти в "Меню" ---> "Об игре".

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!

45520836
Oct 1, 2018, 09:0910/01/18
01/11/17
4649

SolncevoOYKB сказал(а):


Ivar Marksman сказал(а):


SolncevoOYKB сказал(а):

деньги списали,а доната нет,даже паки обновились

https://my-files.ru/1mzing

Вот квитанция

Добрый день, SOLNCEVOOYKB 

Спасибо за информацию, нам также необходим ваш игровой ID, который вы можете найти в "Меню" ---> "Об игре".

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!

45520836

Спасибо за предоставленные данные, мы сообщим вам когда покупка будет начислена.

Хорошего вам дня!
Oct 2, 2018, 04:2810/02/18
3
Ivar Marksman сказал(а):

SolncevoOYKB сказал(а):


Ivar Marksman сказал(а):


SolncevoOYKB сказал(а):

деньги списали,а доната нет,даже паки обновились

https://my-files.ru/1mzing

Вот квитанция

Добрый день, SOLNCEVOOYKB 

Спасибо за информацию, нам также необходим ваш игровой ID, который вы можете найти в "Меню" ---> "Об игре".

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!

45520836

Спасибо за предоставленные данные, мы сообщим вам когда покупка будет начислена.

Хорошего вам дня!
Скажите пожалуйста,а как долго ожидать?деньги улетели,паков нет,даже на щит не хватает
Oct 2, 2018, 07:5210/02/18
01/11/17
4649
SolncevoOYKB сказал(а):

Ivar Marksman сказал(а):

SolncevoOYKB сказал(а):


Ivar Marksman сказал(а):


SolncevoOYKB сказал(а):

деньги списали,а доната нет,даже паки обновились

https://my-files.ru/1mzing

Вот квитанция

Добрый день, SOLNCEVOOYKB 

Спасибо за информацию, нам также необходим ваш игровой ID, который вы можете найти в "Меню" ---> "Об игре".

Ожидаем вашего ответа и заранее спасибо!

45520836

Спасибо за предоставленные данные, мы сообщим вам когда покупка будет начислена.

Хорошего вам дня!
Скажите пожалуйста,а как долго ожидать?деньги улетели,паков нет,даже на щит не хватает
Здравствуйте, спасибо большое за ожидание! Покупка была начислена на ваш игровой аккаунт в полном объеме. Просим прощения за неудобства и приятного вам дня!
Oct 5, 2018, 08:4610/05/18
5
Ребятушки!!!!!! Id 25908848, заказ MQN2VQWT1X на 379 рублей, жду ж!!!
Oct 5, 2018, 08:5510/05/18
01/11/17
4649

Mrgenocid сказал(а):


Ребятушки!!!!!! Id 25908848, заказ MQN2VQWT1X на 379 рублей, жду ж!!!

Добрый день, MRGENOCID!

Опасибо за предоставленную информацию! 

Обратите внимание на то, что необходим скриншот квитанции об оплате банковского предложения. Пришлите его, пожалуйста, в личные сообщения. Чтобы прислать скриншот в личные сообщения, вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и отправить ссылку на ваш скриншот.

В квитанции должна содержаться следующая информация:

  1. Дата приобретения банковского предложения;
  2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
  3. Сумма платежа.

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

  1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
  2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
  3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
  4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа.

Заранее спасибо!

Oct 6, 2018, 07:0010/06/18
5
Очень быстрое решение !!!!!!!!! 
Oct 6, 2018, 07:0110/06/18
5
Сколько ждать????????
Oct 8, 2018, 07:4310/08/18
01/11/17
4649

Здравствуйте, Mrgenocid! 
Мы понимаем ваше беспокойство и хотим вам помочь. 
Наши специалисты уже занимаются решением вашего вопроса. Ваша покупка будет начислена в ближайшее время. 
Благодарим вас за терпение.

Oct 8, 2018, 11:0510/08/18
5
Хорошо что пенсионный возраст подняли есть время подождать!!!!!
Oct 8, 2018, 13:3110/08/18
01/11/17
4649
Mrgenocid сказал(а):

Хорошо что пенсионный возраст подняли есть время подождать!!!!!
Мы начислили вашу покупку. Приятной вам игры!
Jan 4, 2019, 12:0901/04/19
09/19/18
2
Здравствуйте, произвёл покупку доната но он не пришёл а деньги списали 379 руб. Мой ID 22553593
Jan 10, 2019, 22:0901/10/19
01/10/19
3

Прошу помочь, ничего не пришло: 

Осень скидок! Ресурсы+vip

Сумма 379 руб. ID 48586123


Jan 11, 2019, 06:0501/11/19
01/10/19
3
Золотишко не упало
Jan 11, 2019, 06:3601/11/19
01/11/17
4649

bf2ilgiz сказал(а):


Золотишко не упало

Здравствуйте, bf2ilgiz !
Насколько мы видим, ваша покупка была зачислена вам в полном объеме.

При приобретении банковского предложения, пожалуйста, обратите внимание, что "Выгода" — это общий эквивалент приобретенных предметов в Золоте. Другими словами, это информация о том, сколько Золота необходимо для приобретения такого же количества предметов по обычной, не акционной цене. Количество Золота, получаемое при покупке, отображено как "Золото в подарок".

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. 

Jan 14, 2019, 07:5901/14/19
Jan 14, 2019, 08:02(edited)
01/14/19
1
Деньги списали,а донат не пришёл,что делать?
Jan 14, 2019, 09:3301/14/19
01/11/17
4649

rsidorov228 сказал(а):


Деньги списали,а донат не пришёл,что делать?

Здравствуйте, rsidorov228!
Пожалуйста, укажите ваш игровой ID, который вы можете найти в Меню, раздел "Об игре". 
Кроме того, приложите скриншот квитанции совершенной покупки. Квитанция была выслана на ваш электронный адрес в момент совершения покупки.