All Categories

техподдержка

техподдержка

Search
Apr 29, 2023, 04:0804/29/23
04/25/23
0

техподдержка

помогите подтвердить аккаунт в игре, на почту не приходит смс от плариума


Edited

Views
59
Comments
25
Comments
May 10, 2023, 14:0405/10/23
11/30/14
61



i

появилось после скачивания приложения плариум плей(((   сама не скачивала . что то другое тоже. только плару. получается за счёт игроков крипту качаете?

MicModerator
May 11, 2023, 09:1905/11/23
02/22/19
1500

Hello  МАР-ТА  , from where did you downloaded the launcher plarium play ? Are you sure you downloaded it from the official link ?

OlenkaAdmin
May 11, 2023, 09:2505/11/23
10/31/22
467
МАР-ТА



i

появилось после скачивания приложения плариум плей(((   сама не скачивала . что то другое тоже. только плару. получается за счёт игроков крипту качаете?

Пожалуйста, убедитесь в том, что приложение было скачано из официального источника. Если вы использовали сторонний сайт для скачивания, советую вам удалить приложение и все элементы, которые были скачаны дополнительно, скачать и установить приложение Plarium Play из официального источника используя эту ссылку: https://plarium.com/en/plarium-play/  

May 14, 2023, 08:4305/14/23
07/27/16
122


i

в пакете был активатор охоты 7 дней. с первого раза не хватило открыть все ячейки. сегодня открыл все ячейки но активатор пропал(((  и это уже не первый раз когда с пакета именно ативатор 7- дневка пропадает

OlenkaAdmin
May 23, 2023, 11:3505/23/23
10/31/22
467
Vadim


i

в пакете был активатор охоты 7 дней. с первого раза не хватило открыть все ячейки. сегодня открыл все ячейки но активатор пропал(((  и это уже не первый раз когда с пакета именно ативатор 7- дневка пропадает

Мессир, если какой-либо бонус был получен, но не засчитан, обратитесь к нашей команде тех.поддержки используя данную ссылку, чтобы получить возмещение потерянного бонуса. 

May 29, 2023, 10:3505/29/23
07/27/16
122


i

две игры в приложение плары на ПК и обе лагают-вывод общий сервер плары в агонии. скоро помрёт(((

May 29, 2023, 12:5905/29/23
11/30/14
61

так понимаю были техработы поэтому выкинуло с игры. а это после техработ

i

и это только одна ошибка((

OlenkaAdmin
May 30, 2023, 08:5505/30/23
10/31/22
467
МАР-ТА

так понимаю были техработы поэтому выкинуло с игры. а это после техработ

i

и это только одна ошибка((

Советуем вам перезагрузить приложение Plarium Play или почистить кеш приложения, войдя в Настройки -> Системные Настройки ->  Очистить кеш.  

Если пробема сохранится, пожалуйста, обратитесь в отдел технической поддержки используя данную ссылку , чтобы команда рассмотрела вашу проблему более детально. 

Jun 26, 2023, 06:5706/26/23
Jun 26, 2023, 06:58(edited)
02/22/15
2

Добрый день, возникла проблема с замком. При отправке войск куда либо (доминионы, грабежи, посты) отряд идет затем тут же возвращается в замок в подземелье, отчет не приходит, цель не поражается. Вторая проблема выставленное подкрепление при выходе из игры возвращается домой, все маяки и любые подкрепы откуда либо. Кэш чистился.  Номер обращения в ТП 4969273

DariaCommunity Manager
Jun 27, 2023, 13:2606/27/23
10/31/22
894
Лягушонок Лягушкина

Добрый день, возникла проблема с замком. При отправке войск куда либо (доминионы, грабежи, посты) отряд идет затем тут же возвращается в замок в подземелье, отчет не приходит, цель не поражается. Вторая проблема выставленное подкрепление при выходе из игры возвращается домой, все маяки и любые подкрепы откуда либо. Кэш чистился.  Номер обращения в ТП 4969273

Мессир, я вижу, и мне жаль, что вы с этим столкнулись. Спасибо, что держите в курсе и это правильно, что вы обратились к нашей команде поддержки, ведь они имеют правильные инструменты, чтобы исследовать этот вопрос 🕵

Когда вы отправили ваш запрос? Если совсем недавно, рекомендую немного подождать и вы непременно получите ответ от агнета поддержки. 

Jun 27, 2023, 14:3406/27/23
02/22/15
2
Daria

Мессир, я вижу, и мне жаль, что вы с этим столкнулись. Спасибо, что держите в курсе и это правильно, что вы обратились к нашей команде поддержки, ведь они имеют правильные инструменты, чтобы исследовать этот вопрос 🕵

Когда вы отправили ваш запрос? Если совсем недавно, рекомендую немного подождать и вы непременно получите ответ от агнета поддержки. 

Запрос отправлен 22.06.2023

DariaCommunity Manager
Jul 4, 2023, 12:2407/04/23
10/31/22
894
Лягушонок Лягушкина

Запрос отправлен 22.06.2023

Я вас поняла, Мессир. Скажите, как дела обстоят сейчас с вашей ситуацией?

Jul 9, 2023, 10:2307/09/23
07/27/16
122


i

почти во всех играх компании плариум сотрудники техподдержки предупреждают о техработах. и только в игре войны престолов не поймёшь то ли игра сломалась или идут техработы((

Jul 9, 2023, 10:5407/09/23
07/27/16
122


i


Jul 9, 2023, 10:5407/09/23
07/27/16
122

а в ответ тишина((((((

Jul 9, 2023, 11:2707/09/23
12/18/22
13

Ага, второй час игра лежит... И это под окончание битвы аьянсов, когда самое мочилово идет! Все кинули все что только можно в бой и надо дожимать, а тут такая подстава от плариум.

OlenkaAdmin
Jul 10, 2023, 15:2907/10/23
10/31/22
467
✠Карл✠


i


Спасибо, что подметили неточность, Мессир! Передаю эту информацию команде разработчиков для исправления.🙂

Jul 11, 2023, 20:4907/11/23
01/21/16
2
Olenka

Спасибо, что подметили неточность, Мессир! Передаю эту информацию команде разработчиков для исправления.🙂

Ага, пож!)

The topic is locked. You cannot post comments.