All Categories

Слетел аккаунт на форуме

Слетел аккаунт на форуме

Search
Comments
Dec 8, 2018, 18:0212/08/18
68
NEUK said:

PoZZi said:

Или есть ещё один вариант.

Восстановить мой старый аккаунт с правами КМ и вернуть его мне))
вместе с Кумаром :)
Было бы просто восхитительно)))
DeletedTechnical Support
Dec 9, 2018, 11:1212/09/18
4521

PoZZi said:


Agent Pavel said:



Спасибо! А это Ваш единственный аккаунт на форуме? Или может есть ещё один?

Один единственный.
Аккаунт в игре и аккаунт на форуме на одной почте.

_____


Вспомнил тут один момент.
Я скачивал ваше приложение на ПК и поиграл пару дней в Викингов.
Залогинился я под уже готовым аккаунтом (тот, что был на форуме, само подтянуло Аватарку).
У вас акканты не подвязаны в одну базу?
В приложении ведь нету RAID.

Значит и на форум Вы вошли с аккаунтом, который ранее создавали для викингов? Когда примерно Вы создавали аккаунт для викингов?

Для приложения Plarium Play используется тот же Plarium ID, что для форума и для игры Raid. Но в приложении доступны не все игры.

DeletedTechnical Support
Dec 9, 2018, 11:1312/09/18
4521
NEUK said:

Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


а вот и мой вопрос приехал.

у меня стоит совершенно другой аватар, но выскакивает всё время Огр (что вы можете видеть выше).

но, если я создаю топик или нажимаю предпросмотр, то выскакивает тот аватар, который я установил.

так же хочу отметить, что я не могу зайти в свой профиль - есть кнопка личные сообщения и выход.



У меня в этой теме отображается тот аватар, который Вы прикрепили на скриншоте. Уточните, пожалуйста, в какой теме у Вас отображается Огр? Также уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы заходите на форум?

а вот теперь всё нормально отображается.

но вот зайти в профиль так и не могу (захожу с компьютера, Гугл Хром)

С ПК браузера? Или через Nox эмулятор? Мы воспроизвели такую ситуацию через эмулятор, но с обычных браузеров всё в порядке. 

Попробуйте также почистить кэш браузера.

с пк браузера. чистка не помогла - не могу зайти в профиль.



в тоже время через планшет я могу зайти в свой профиль.



Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.
NEUKModerator
Dec 9, 2018, 11:2512/09/18
518

Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


а вот и мой вопрос приехал.

у меня стоит совершенно другой аватар, но выскакивает всё время Огр (что вы можете видеть выше).

но, если я создаю топик или нажимаю предпросмотр, то выскакивает тот аватар, который я установил.

так же хочу отметить, что я не могу зайти в свой профиль - есть кнопка личные сообщения и выход.



У меня в этой теме отображается тот аватар, который Вы прикрепили на скриншоте. Уточните, пожалуйста, в какой теме у Вас отображается Огр? Также уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы заходите на форум?

а вот теперь всё нормально отображается.

но вот зайти в профиль так и не могу (захожу с компьютера, Гугл Хром)

С ПК браузера? Или через Nox эмулятор? Мы воспроизвели такую ситуацию через эмулятор, но с обычных браузеров всё в порядке. 

Попробуйте также почистить кэш браузера.

с пк браузера. чистка не помогла - не могу зайти в профиль.



в тоже время через планшет я могу зайти в свой профиль.



Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.

через другой браузер всё есть



через гугл хром пока нет


NEUKModerator
Dec 10, 2018, 07:0912/10/18
518

NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


а вот и мой вопрос приехал.

у меня стоит совершенно другой аватар, но выскакивает всё время Огр (что вы можете видеть выше).

но, если я создаю топик или нажимаю предпросмотр, то выскакивает тот аватар, который я установил.

так же хочу отметить, что я не могу зайти в свой профиль - есть кнопка личные сообщения и выход.



У меня в этой теме отображается тот аватар, который Вы прикрепили на скриншоте. Уточните, пожалуйста, в какой теме у Вас отображается Огр? Также уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы заходите на форум?

а вот теперь всё нормально отображается.

но вот зайти в профиль так и не могу (захожу с компьютера, Гугл Хром)

С ПК браузера? Или через Nox эмулятор? Мы воспроизвели такую ситуацию через эмулятор, но с обычных браузеров всё в порядке. 

Попробуйте также почистить кэш браузера.

с пк браузера. чистка не помогла - не могу зайти в профиль.



в тоже время через планшет я могу зайти в свой профиль.



Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.

через другой браузер всё есть



через гугл хром пока нет


зашёл с другого компьютера - профиль есть.

но на аватарке Огр.

тоже кеш почистить?



DeletedTechnical Support
Dec 10, 2018, 09:0412/10/18
4521
NEUK said:

NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


а вот и мой вопрос приехал.

у меня стоит совершенно другой аватар, но выскакивает всё время Огр (что вы можете видеть выше).

но, если я создаю топик или нажимаю предпросмотр, то выскакивает тот аватар, который я установил.

так же хочу отметить, что я не могу зайти в свой профиль - есть кнопка личные сообщения и выход.



У меня в этой теме отображается тот аватар, который Вы прикрепили на скриншоте. Уточните, пожалуйста, в какой теме у Вас отображается Огр? Также уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы заходите на форум?

а вот теперь всё нормально отображается.

но вот зайти в профиль так и не могу (захожу с компьютера, Гугл Хром)

С ПК браузера? Или через Nox эмулятор? Мы воспроизвели такую ситуацию через эмулятор, но с обычных браузеров всё в порядке. 

Попробуйте также почистить кэш браузера.

с пк браузера. чистка не помогла - не могу зайти в профиль.



в тоже время через планшет я могу зайти в свой профиль.



Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.

через другой браузер всё есть



через гугл хром пока нет


зашёл с другого компьютера - профиль есть.

но на аватарке Огр.

тоже кеш почистить?



Войдите, пожалуйста, в аккаунт с первого ПК, на котором у Вас на аватаре отображался оранжевый круг, и отправьте мне личное сообщение на форуме. Это может помочь нашим разработчикам отследить проблему. 
NEUKModerator
Dec 10, 2018, 15:4812/10/18
518

Agent Pavel said:


NEUK said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


Agent Pavel said:


NEUK said:


а вот и мой вопрос приехал.

у меня стоит совершенно другой аватар, но выскакивает всё время Огр (что вы можете видеть выше).

но, если я создаю топик или нажимаю предпросмотр, то выскакивает тот аватар, который я установил.

так же хочу отметить, что я не могу зайти в свой профиль - есть кнопка личные сообщения и выход.



У меня в этой теме отображается тот аватар, который Вы прикрепили на скриншоте. Уточните, пожалуйста, в какой теме у Вас отображается Огр? Также уточните, пожалуйста, с какого устройства Вы заходите на форум?

а вот теперь всё нормально отображается.

но вот зайти в профиль так и не могу (захожу с компьютера, Гугл Хром)

С ПК браузера? Или через Nox эмулятор? Мы воспроизвели такую ситуацию через эмулятор, но с обычных браузеров всё в порядке. 

Попробуйте также почистить кэш браузера.

с пк браузера. чистка не помогла - не могу зайти в профиль.



в тоже время через планшет я могу зайти в свой профиль.



Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.

через другой браузер всё есть



через гугл хром пока нет


зашёл с другого компьютера - профиль есть.

но на аватарке Огр.

тоже кеш почистить?



Войдите, пожалуйста, в аккаунт с первого ПК, на котором у Вас на аватаре отображался оранжевый круг, и отправьте мне личное сообщение на форуме. Это может помочь нашим разработчикам отследить проблему. 

ну вот опять. зашёл с домашнего компа, аватарка опять стала Огр, где раньше был круг.

сейчас отпишусь в личку


Dec 10, 2018, 18:1512/10/18
68

Это как понимать?)
Развели тут цитаты друг друга по пол листа, а мой акк с КМ так и не вернули)))

DeletedTechnical Support
Dec 11, 2018, 10:0912/11/18
4521

PoZZi said:


Это как понимать?)
Развели тут цитаты друг друга по пол листа, а мой акк с КМ так и не вернули)))

Нам от Вас ещё нужна дополнительная информация. 

Значит и на форум Вы вошли с аккаунтом, который ранее создавали для викингов? Когда примерно Вы создавали аккаунт для викингов?

Для приложения Plarium Play используется тот же Plarium ID, что для форума и для игры Raid. Но в приложении доступны не все игры.
DeletedTechnical Support
Dec 11, 2018, 10:1312/11/18
4521

NEUK said:

ну вот опять. зашёл с домашнего компа, аватарка опять стала Огр, где раньше был круг.

сейчас отпишусь в личку


Разработчики проверили эту ситуацию. Профиль может не подтягиваться из-за того, что данные сохранились в cookies браузера. Очистите их, пожалуйста, на браузерах, где нет кнопки Профиль, и авторизуйтесь заново. 

Аватарка может быть разной также из-за этого. 
Dec 11, 2018, 10:1512/11/18
Dec 11, 2018, 11:39(edited)
68

Agent Pavel said:



Значит и на форум Вы вошли с аккаунтом, который ранее создавали для викингов? Когда примерно Вы создавали аккаунт для викингов?

Для приложения Plarium Play используется тот же Plarium ID, что для форума и для игры Raid. Но в приложении доступны не все игры.

Аккаунт для Викингов я не создавал.

Скачал приложение, залогинился под своим аккаунтом с форума (у меня один аккаунт, он уже был создан), в профиле был мой аватар с форума, значит всё подтянуло верно.


Я думаю можно не заморачиваться моим вопросом больше.
Темы я все перечитал, жалко только статистику потерял ((



NEUKModerator
Dec 11, 2018, 10:2212/11/18
518

Agent Pavel said:




Попробуйте, пожалуйста, войти на форум с другого ПК браузера, чтобы прироверить будет ли там кнопка Профиль. И укажите версию браузера.

спасибо, на первой странице я уже об этом отписывался, ( и чистка кеша, и версия браузера). не хочу по кругу ходить.

DeletedTechnical Support
Dec 13, 2018, 08:2512/13/18
4521
PoZZi said:

https://plarium.com/forum/en/raid-shadow-legends/tavern/109012_open-600-green-shards--video-/


Нашёл ещё одну мою тему, мой старый аккаунт удалён ((

Я передал всю информацию по этому случаю нашим разработчикам. Права комьюнити менеджера были назначены на Ваш аккаунт ошибочно. Их убрали, но к сожалению, восстановить аккаунт нет возможности. 
Jun 16, 2019, 16:5406/16/19
06/04/17
1
Можно ли восстановить ак зная только айд 
Nov 13, 2019, 15:5311/13/19
1
Как восстановить аккаунт, если не регился в игре
Nov 13, 2019, 17:2711/13/19
268
Unknown_Ranger said:

Как восстановить аккаунт, если не регился в игре
Добрый день, прошу отправить запрос в поддержку с указанием никнейма потеряного аккаунта.