ivozi сказал(а):

Деньги списались, донат не пришел, дважды

Здравствуйте, ответили вам в теме: https://plarium.com/forum/ru/vikings-war-of-clans/tekhnicheskaya-podderzhka/111893_donat-6/

oblypin25121991 сказал(а):

Деньги списались,донат не пришел

Добрый день, OBLYPIN25121991!

Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения. Обратите внимание на то, что прислать скриншот в личные сообщения, вы можете используя сайты для создания и публикации скриншотов и отправить в сообщении ссылку на ваш скриншот.

В квитанции должна содержаться следующая информация:

1. Дата приобретения банковского предложения;
   
2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
   
3. Сумма платежа.
   

Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:

1. Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
   
2. Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
   
3. Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
   
4. Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.
   

Также, пришлите нам свой игровой ID, который вы можете найти во вкладке "Меню" и далее "Об игре".

Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!"