Здравствуйте, DASHAAVST!

Ваш опрос еще актуален? Если да, пожалуйста, перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы найти инструкцию с возможными шагами для решения этой ситуации: https://plarium.com/forum/ru/vikings-war-of-clans/tekhnicheskie-voprosi/106958_chto-nuzhno--chtobi-igra-rabotala-korrektno-/. 

Если после выполнения указанных действий ситуация не изменится, отправьте нам снимок экрана об ошибке и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Чтобы получить актуальную информацию о браузере, перейдите по ссылке ниже, открыв ссылку в браузере, в котором вы пытаетесь запустить игру: https://aboutmybrowser.com;

Чтобы проверить конфигурацию вашего ПК для Windows, выполните следующие действия:

1. Удерживайте «Win» + «R»;

2. Вставьте «dxdiag» в строку и нажмите «Enter»;

3. Прикрепите скриншоты вкладок «Система» и «Экран». Вы можете использовать сайты для создания и публикации скриншотов и вставить ссылку на скриншот в личном сообщении. 

Нам нужна эта информация для проверки и поиска решения вашего вопроса.

Здравствуйте, DASHAAVST!

Игра работает следующим образом: когда вы заходите в приложение, данные загружаются в память вашего ПК. Каждое новое обновление приложения занимает место во внутренней памяти вашего ПК. Такая ситуация возникает в том случае, если по какой-либо причине ваш ПК не может загрузить данные игры: не хватает свободной видео или оперативной памяти или ваше интернет-соединение нестабильно. Пожалуйста, попробуйте закрыть неиспользуемые приложения и вкладки в браузере перед стартом игры. Также, пожалуйста, проверьте свободную память на вашем ПК и стабильность Интернет-соединения. Обратите внимание, что данная ситуация может быть также вызвана 32-битностью вашей операционной системы Windows. 

Если после выполнения всех указанных действий, ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите нам об этом. 

До 95 грузится и все! Опять у всех плариумовцев я полагаю! Чините быстрее!

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по возможным шагам для решения данной ситуации:

https://plarium.com/forum/ru/vikings-war-of-clans/tekhnicheskie-voprosi/106958_chto-nuzhno--chtobi-igra-rabotala-korrektno-/

Если ваш вопрос не будет решен, пришлите нам скриншот ошибки и приложите информацию о своем браузере. Для того, чтобы получить актуальную информацию о браузере, вы можете воспользоваться ссылкой ниже, которую необходимо открыть в том браузере, в котором вы пытаетесь запустить игру:

https://aboutmybrowser.com

Надеемся на ваше понимание. Заранее спасибо.

Не надоело одни и те же шаблонные тексты выдавать??? Все заработало, ничего не делал вообще, просто дождался когда вы свои косяки исправите!

Erna Fiery сказал(а):

Здравствуйте, Ярлы!

Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по возможным шагам для решения данной ситуации:

https://plarium.com/forum/ru/vikings-war-of-clans/tekhnicheskie-voprosi/106958_chto-nuzhno--chtobi-igra-rabotala-korrektno-/

Если ваш вопрос не будет решен, пришлите нам скриншот ошибки и приложите информацию о своем браузере. Для того, чтобы получить актуальную информацию о браузере, вы можете воспользоваться ссылкой ниже, которую необходимо открыть в том браузере, в котором вы пытаетесь запустить игру:

https://aboutmybrowser.com

Надеемся на ваше понимание. Заранее спасибо

Не надоело одни и те же шаблонные тексты выдавать??? Все заработало, ничего не делал вообще, просто дождался когда вы свои косяки исправите!

Здравствуйте, DASHAAVST!

Игра работает следующим образом: когда вы заходите в приложение, данные загружаются в память вашего ПК. Каждое новое обновление приложения занимает место во внутренней памяти вашего ПК. Такая ситуация возникает в том случае, если по какой-либо причине ваш ПК не может загрузить данные игры: не хватает свободной видео или оперативной памяти или ваше интернет-соединение нестабильно. Пожалуйста, попробуйте закрыть неиспользуемые приложения и вкладки в браузере перед стартом игры. Также, пожалуйста, проверьте свободную память на вашем ПК и стабильность Интернет-соединения. Обратите внимание, что данная ситуация может быть также вызвана 32-битностью вашей операционной системы Windows. 

Если после выполнения всех указанных действий, ситуация не изменится, пожалуйста, сообщите нам об этом. 

Здравствуйте, Ярлы! Мы очень рады, что эта ситуация разрешилась, и вы можете продолжить наслаждаться игрой.

Если ситуация не типична для всех пользователей (не массовая), нам нужно исключить типичные причины, влияющие на загрузку игры, а  затем собирать дополнительную информацию для полной картины и скорейшего устранения.

Если вы все еще испытываете трудности с загрузкой игры, отправьте нам снимок экрана об ошибке, уточните, какие действия вы выполняли до появления неполадок в игре и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Нам нужна эта информация для проверки и поиска решения вашего вопроса.

1hammertakr сказал(а):

не первый раз такая ситуация, правда надоело уже. Актуально при использовании домашнего интернета, загрузка 95% и всё, типа нету интернета. С мобильного всё работает, и таки да, перезагрузка роутера уже не помогает!

у тебя наверное постоянный айпи позвони в кампанию чтоб зделали после каждой перезагруски давали новый айпи на данном этапе помагает а вобще канечно это касяк админов игра невпорядке

Здравствуйте, Ярлы! Мы очень рады, что эта ситуация разрешилась, и вы можете продолжить наслаждаться игрой.

Если ситуация не типична для всех пользователей (не массовая), нам нужно исключить типичные причины, влияющие на загрузку игры, а  затем собирать дополнительную информацию для полной картины и скорейшего устранения.

Если вы все еще испытываете трудности с загрузкой игры, отправьте нам снимок экрана об ошибке, уточните, какие действия вы выполняли до появления неполадок в игре и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Нам нужна эта информация для проверки и поиска решения вашего вопроса.

Здравствуйте, DASHAAVST!

Для обработки вашего обращения нам необходима информация, которую мы запрашивали у вас ранее. Пожалуйста, предоставьте нам данную информацию.

Если вы все еще испытываете трудности с загрузкой игры, отправьте нам снимок экрана об ошибке, уточните, какие действия вы выполняли до появления неполадок в игре и прикрепите информацию о своем браузере, также укажите данные конфигурации вашего ПК в личном сообщении.

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо.