Всі Категорії

Клиент Plarium play вылетает сразу после запуска на Маке

Клиент Plarium play вылетает сразу после запуска на Маке

Пошук
5 лют. 2020, 02:5905.02.20
02.11.19
3

Клиент Plarium play вылетает сразу после запуска на Маке

Вчера появилась проблема вылета клиента при запуске. Утром всё работало замечательно, в районе обеда (UTC+7) началась эта проблема. При запуске клиента после показа логотипа он сразу же вылетает «Неожиданное завершение программы Plarium Play» с предложением отправить отчёт в Apple.


Я пробовал удалить клиент и установить его заново, скачав с сайта — проблему это не решило. До сих пор так и вылетает. Через браузер или телефон всё работает прекрасно, на другом маке такой же клиент работает.


Железо Macmini7.1, операционка MacOS 10.14.6


Перегляди
405
Коментарі
4
Коментарі
5 лют. 2020, 08:1405.02.20
4649

Mordraug сказал(а):


Вчера появилась проблема вылета клиента при запуске. Утром всё работало замечательно, в районе обеда (UTC+7) началась эта проблема. При запуске клиента после показа логотипа он сразу же вылетает «Неожиданное завершение программы Plarium Play» с предложением отправить отчёт в Apple.


Я пробовал удалить клиент и установить его заново, скачав с сайта — проблему это не решило. До сих пор так и вылетает. Через браузер или телефон всё работает прекрасно, на другом маке такой же клиент работает.


Железо Macmini7.1, операционка MacOS 10.14.6


Здравствуйте, MORDRAUG!

Пришлите, пожалуйста, скриншот указанного вами системного сообщения о завершении работы программы. 

Ожидаю вашего ответа!

6 лют. 2020, 03:3706.02.20
02.11.19
3


6 лют. 2020, 03:4006.02.20
02.11.19
3
Полное содержимое репорта тут в текстовом файлике: Репорт
6 лют. 2020, 07:0506.02.20
4649

Mordraug сказал(а):


Полное содержимое репорта тут в текстовом файлике: Репорт

Большое спасибо за предоставленные данные! Я передал их нашим специалистам для проведения тщательного расследования данной ситуации.

Свяжусь с вами через личные сообщения, как только получу результат. 

Еще раз спасибо, за такое подробное описание :) 

Хорошего вам дня!