Indigoo сказал(а):

Поменял телефон не могу зайти в старый аккаунт пишет что за этот аккаунт не закреплена? Как так? Куда обратится помогите. Ватсап +79180309085

Здравствуйте, INDIGOO!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Plarium.

Мы хотим помочь вам. Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию, чтобы наши специалисты смогли решить ваш вопрос как можно скорее:

1. Сообщите нам номер вашего Королевства, координаты города утерянного аккаунта, точное название вашего Клана, его тег, а также ваше имя в игре.
   
2. Пришлите нам квитанции об оплате предложений, купленных с утерянного аккаунта. Вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные в ссылке:
   

• Google Play https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
  
• iTunes https://support.apple.com/ru-ru/HT204088
  

       3. Укажите ваш электронный адрес, модель устройства и приблизительное количество Золота на вашем утерянном аккаунте.

Эта информация поможет нам удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.

А также, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Начните новую игру на мобильном устройстве либо на сайте facebook.com. Сообщите нам ваш текущий новый ID номер, который можно найти, нажав кнопку "Меню" в нижней части экрана, а затем кнопку "Об игре".
   
2. Синхронизируйте ваш текущий новый аккаунт с Facebook (если вы начали новую игру на facebook.com, пожалуйста, пропустите данный пункт).
   

Ждем вашего ответа. Заранее спасибо.