В техподдержку напиши. Проблему решат.  

Здравствуйте, Лорд!

Мы заинтересованы как можно скорее разобраться в данной ситуации, чтобы вы смогли продолжить игру. Пожалуйста, предоставьте следующие сведения для полной проверки и решения данного вопроса:

1. Укажите дату и время покупки.

2. Укажите свой ID и версию игры. Эту информацию можно найти, выбрав "Меню", затем нажав кнопку "Об игре".

3. Прикрепите скриншот квитанции об оплате данного предложения.

4. Ответ пришли сюда

С уважением,

Plarium Support Team

Самое смешное, что потом вот эти крикуны даже не пишут, что им помогли. Просто нагрубят, оскорбят админов (которые им помогут потом) и всё.