Только что играл. Вышел с аккаунта чтобы перезайти и всё на этом закончилось. При вводе пароля игра не реагирует, хоть закликайся там. Ни на один аккаунт невозможно зайти. Попытка отправить сообщение через форму в техподдержку тоже самое, кнопочка отправить не хочет реагировать. Удивлён, что удалось на форум зайти. В чём дело?
Методом "научного тыка" выяснилось следующее.
Войти в игру под своим аккаунтом, невозможно до тех пор, пока не совершён вход под этим аккаунтом на форум.
Сначала нужно войти на форум и только потом можно зайти в игру.
Отснятый ролик по этому процессу отправлю в техподдержку, возможно там поймут что не так.
Методом "научного тыка" выяснилось следующее.
Войти в игру под своим аккаунтом, невозможно до тех пор, пока не совершён вход под этим аккаунтом на форум.
Сначала нужно войти на форум и только потом можно зайти в игру.
Отснятый ролик по этому процессу отправлю в техподдержку, возможно там поймут что не так.
Спасибо за обратную связь, Нэрт!
Наша служба поддержки обязательно изучит ситуацию и сопроводит вас актуальной информацией по вашему запросу🙏
Хорошего дня!
Всё нормализовалось, видимо была временная неполадка.
Всё нормализовалось, видимо была временная неполадка.
Я рад, что эта ситуация разрешилась и вы можете продолжить наслаждаться игрой, Нэрт😇
Желаю вам хорошего дня и великих побед!
немогу войти в игру, останавливается на 90/, с другого аканута захожу свободно.
немогу войти в игру, останавливается на 90/, с другого аканута захожу свободно.
Здравствуйте, _СВ_! Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке:
http://support-portal.plarium.com/ru/throne-web/faq
Они обязательно вам помогут!
сегодня снова такое же, сначала нужно войти на форум, и только после этого можно в игру, что-то связано видимо с форумом, пока на форум не зайдёшь, в игре будет выдавать сообщение что ты уже как бы вошёл под своим именем но надо обновить страничку и это будет бесконечно, если не сделан вход ан форуме
сегодня снова такое же, сначала нужно войти на форум, и только после этого можно в игру, что-то связано видимо с форумом, пока на форум не зайдёшь, в игре будет выдавать сообщение что ты уже как бы вошёл под своим именем но надо обновить страничку и это будет бесконечно, если не сделан вход ан форуме
Здравствуйте, Нэрт!
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и опишите им возникшую ситуацию:
http://support-portal.plarium.com/ticketcreator/throne/ru?devicelocale=ru&spGame=throne-web
Они обязательно вам помогут!
Не знаю, чем там могут помочь, сейчас проверил, закрыл браузер не выходя из игры, таким образом, при следующем входе у меня всегда сохраняется введённый аакаунт, остаётся только нажать кнопку - войти и ждать полной загрузки. И соответственно, на форуме сохраняется факт того что я на форум зашёл. Сейчас происходит сброс входа с форума. То есть, открываю игру, вместо иконки выбранной в качестве аватара, привязанной к аккаунту просто значёк - отсутствия картинки, а при нажатии кнопки войти, идёт сообщение что вход уже выполнен, нужно обновить страничку. А вот на форуме предлагается произвести вход, то есть, слетает выполненный вход на форум, нужно снова зайти, и только после этого, можно будет зайти в игру.
Не знаю, чем там могут помочь, сейчас проверил, закрыл браузер не выходя из игры, таким образом, при следующем входе у меня всегда сохраняется введённый аакаунт, остаётся только нажать кнопку - войти и ждать полной загрузки. И соответственно, на форуме сохраняется факт того что я на форум зашёл. Сейчас происходит сброс входа с форума. То есть, открываю игру, вместо иконки выбранной в качестве аватара, привязанной к аккаунту просто значёк - отсутствия картинки, а при нажатии кнопки войти, идёт сообщение что вход уже выполнен, нужно обновить страничку. А вот на форуме предлагается произвести вход, то есть, слетает выполненный вход на форум, нужно снова зайти, и только после этого, можно будет зайти в игру.
Если вам все же потребуется техническая помощь, вы знаете, куда можно обратиться 👍
Сейчас зашёл нормально, прошлый пост делал когда проверял эту возможность, но видимо временный сбой который начал происходить.
Не знаю, чем там могут помочь, сейчас проверил, закрыл браузер не выходя из игры, таким образом, при следующем входе у меня всегда сохраняется введённый аакаунт, остаётся только нажать кнопку - войти и ждать полной загрузки. И соответственно, на форуме сохраняется факт того что я на форум зашёл. Сейчас происходит сброс входа с форума. То есть, открываю игру, вместо иконки выбранной в качестве аватара, привязанной к аккаунту просто значёк - отсутствия картинки, а при нажатии кнопки войти, идёт сообщение что вход уже выполнен, нужно обновить страничку. А вот на форуме предлагается произвести вход, то есть, слетает выполненный вход на форум, нужно снова зайти, и только после этого, можно будет зайти в игру.
Ровно такая же фигня. Техподдержка, понятное дело, обнадежила: в течение суток у нас дойдут руки до вашей проблемы, а может она и сама исчезнет.
Нужно брать на вооружение. Сначала вход на форум, потом в игру. Идёт сброс входа на форум.
Любой форум так устроен, что на него нужно зайти и выйти, если зашёл под своим ником, и потом ушёл на другой ресурс, то состояние входа фиксируется, пока не нажмёшь кнопку - выйти. Здесь идёт сброс входа. А так как игра привязана к форуму, возникает этот баг.
Мы заходим в игру и параллельно, автоматически на форум, но сейчас, вход на форум автоматически не происходит, нужно ручками, кнопочку потыкать, войти, и потом можно будет заходить в игру.
Нужно брать на вооружение. Сначала вход на форум, потом в игру. Идёт сброс входа на форум.
Любой форум так устроен, что на него нужно зайти и выйти, если зашёл под своим ником, и потом ушёл на другой ресурс, то состояние входа фиксируется, пока не нажмёшь кнопку - выйти. Здесь идёт сброс входа. А так как игра привязана к форуму, возникает этот баг.
Мы заходим в игру и параллельно, автоматически на форум, но сейчас, вход на форум автоматически не происходит, нужно ручками, кнопочку потыкать, войти, и потом можно будет заходить в игру.
Здравствуйте, Fart!
Спешу проинформировать вас, что описанная вами ситуация не является нормальным поведением игры.
Если вы испытываете сложности с загрузкой, пожалуйста, сообщите об этом нашей технической поддержке: http://support-portal.plarium.com/ticketcreator/throne/ru?devicelocale=ru&spGame=throne-web
Они изучат вашу ситуацию и сопроводят вас необходимыми рекомендациями👍
Ровно та же фантасмагория как рассказано выше - уже второй день вход в игру только через форум. А от запроса в техподдержку толку ноль - ответим вам в течение 24 часов, ожидайте.
Ровно та же фантасмагория как рассказано выше - уже второй день вход в игру только через форум. А от запроса в техподдержку толку ноль - ответим вам в течение 24 часов, ожидайте.
Здравствуйте, Vittorio!
Если наши специалисты не ответили вам в течение 24 часов, пожалуйста, пришлите номер созданного вами тикета, и я проведу соответствующую проверку👍
Если же специалисты службы поддержки предоставили вам ответ — пожалуйста, следуйте их рекомендациям для решения вашего вопроса.
Заранее спасибо!
У меня на входе висит настойчивое "предложение" скачать игру на комп. Я НЕ ХОЧУ ее скачивать - не нравится мне это. Я уже 4 года играю из браузера. Но игрп не загружается, от слова "совсем"! И что мне теперь длать? Даже намека нет на загрузку! Сделайте что-нибудь!
У меня на входе висит настойчивое "предложение" скачать игру на комп. Я НЕ ХОЧУ ее скачивать - не нравится мне это. Я уже 4 года играю из браузера. Но игрп не загружается, от слова "совсем"! И что мне теперь длать? Даже намека нет на загрузку! Сделайте что-нибудь!
тоже играю с браузера, приложение это пробовал года два назад, хватило двух минут чтобы понять, что с браузера удобнее, и лучше, фигня эта так же висит, но исчезает когда загрузка проходит некий рубеж 75 или 85 процентов, то есть когда игра вот вот откроется, однако, сначала появляется окно с сообщением о срыве загрузки, после этого уже вторично всё загружается, но, только если прежде сделать вход на форум, иначе всё зациленно на вечном сообщении обновить страницу
У меня та же проблема со входом в игру уже 2 дня.
сейчас уже через форум не хочет заходить. Сбрасывает пароль и пишет что авторизована уже.
