Bonjour,
Depuis plusieurs jours, comme le montre les captures d'écran :
j'ai un bug d'affichage. L'onglet dit : il y a un message mais l'écran est vide.
J'ai le même problème sur l'onglet rapport. J'ai déclaré un bug au support ([#BID-919-68255]: bug affichage rapports et messages) mais aucune réponse.
Any idea ?
:)
Papou41
Bonjour,
Essaie de vider le cache de ton navigateur, puis de le refermer avant de relancer le jeu.
Pas sûr que ça suffise parce que rien à faire pour Stormfall, mais concernant Sparta, simplement rafraîchir la page web suffit généralement.
Mais il y a bel et bien un bug gênant à ce niveau, en effet.
Du coup, le bon endroit pour le signaler et fournir tes copies d'écran est l'assistance technique :
Bonsoir,
J'ai signalé le bug au support le 26 septembre suivant le lien que tu donnes. J'ai une réponse automatique me disant que ma demande avait été reçue :
[#BID-919-68255]: bug affichage rapports et messages
Bonjour!
Ceci est un message généré automatiquement confirmant que nous avons reçu ta requête.
Tous les renseignements fournis seront analysés soigneusement par nos agents, puis transférés au département du développement pour d'autres tests et vérifications. Si un dysfonctionnement était détecté, il sera corrigé lors de futures mises à jour.
.....
Depuis, le bug empire !
:(
Complément : depuis hier soir, l'écran Rapport ne fonctionne plus du tout et même plante le restant du jeu. Cela fait suite à une intervention car les précédentes informations erronées avaient disparues. Du coup, plus d'information sur les attaques de positions ... difficilement jouable !
Salut, j'ai exactement le même problème depuis 2 jours, je n'accède plus aux rapports et quand j'y vais, cela bloque le reste du jeuComplément : depuis hier soir, l'écran Rapport ne fonctionne plus du tout et même plante le restant du jeu. Cela fait suite à une intervention car les précédentes informations erronées avaient disparues. Du coup, plus d'information sur les attaques de positions ... difficilement jouable !
Pas terrible le support :(
ballade65 said:
Papou41 a dit:
Salut, j'ai exactement le même problème depuis 2 jours, je n'accède plus aux rapports et quand j'y vais, cela bloque le reste du jeuComplément : depuis hier soir, l'écran Rapport ne fonctionne plus du tout et même plante le restant du jeu. Cela fait suite à une intervention car les précédentes informations erronées avaient disparues. Du coup, plus d'information sur les attaques de positions ... difficilement jouable !
Pas terrible le support :(
De tels problèmes doivent être transmis aux spécialistes techniques de notre Equipe d'Assistance. Nous ne pouvons hélas pas t'aider sur le Forum.
Suis ce lien et envoie un ticket : http://plrm.me/Support_Plarium.
Bonsoir à tous ,
j'ai exactement le même problème avec des messages vides qui apparaissent en permanence et voilà que ce beug concerne maintenant l'icone des traités . quelqu'un peut-il faire solutionner le problème ?
Merci par avance ,
ZZTOP .
ZZTOP said:
Bonsoir à tous ,
j'ai exactement le même problème avec des messages vides qui apparaissent en permanence et voilà que ce beug concerne maintenant l'icone des traités . quelqu'un peut-il faire solutionner le problème ?
Merci par avance ,
ZZTOP .
Merci pour ce rapport. Nos développeurs sont au courant du problème et ils travaillent dessus en ce moment-même.
Aussitôt qu'ils auront préparé un correctif, il sera lancé. Sois patient s'il te plaît, cela pourrait prendre du temps. Merci pour ta compréhension.
bonjour
la résolution de ce problme par les techniciens concerne tout le monde ou seulement les gens qui ont fais appel au support??
merci d'avance pour la reponse
Bonjour,
Par définition, un bug concerne forcément le logiciel lui-même.
Vu qu'il ne se situe pas sur ton ordinateur mais sur les serveurs web de Plarium, il concerne forcément tout le monde à la fois.
Cela dit, le bug persiste.
A priori, il se produit quand on clique sur le bouton "!" pour marquer tous les évènements comme "lus" avant que l'écran s'affiche complètement.
L'inconvénient, c'est qu'ensuite, le compteur reste bloqué, même en effaçant tous les rapports.
Bonjour à tous.
Même problème chez moi.
Avant je n'avais qu'un rapport de traité affiché en permanence (depuis plusieurs semaines), c'était tolérable ; maintenant il y a aussi des rapports commerciaux et des messages personnels.
Le problème semble persister depuis un bon moment, j'espère que vous êtes conscients que c'est un des bugs a régler en priorité pour le confort des joueurs.
Il persiste et n'a rien à voir avec le cache local du navigateur.
Ce sont manifestement les compteurs rattachés à nos comptes sur le serveur qui sont faussés.
Même une fois le bug (qui provoque le problème) corrigé, il faudra ensuite faire tourner un outil de resynchronisation sur toute la base de données pour compter les évènements effectivement non lus de chaque joueur et recaler les compteurs en conséquence.
Apparemment, ils n'ont pas encore percuté... ^^
bonjour
on en est ou de ce problème
cela commence a être pénible j'ai des affichage de message inexistant de plus en plus nombreux.
et maintenant ce sont les quêtes qui s'y mettent.
ils serais bien que cela change bientot
Moi ça fait longtemps que les rapports de combat sont devenus dingues eux aussi... :p
