Привет, к сожалению, действительно эта проблема встречается у некоторых игроков, Поддержка пока занимается анализом проблемы, а разработчики ее решением.
Точной инструкции по устранению пока нет, кому-то помогло переключение дискретной графики на встроенную, кому-то обновление видеодрайвера, кому-то обновление компонентов Винды.
Можешь попробовать что-то из вышеуказанного, но я рекомендую зафиксировать твою проблему заявкой в Поддержку.
А если ничего не поможет, только ждать решения и возможно мониторить через телефон положение в турнирной группе или событиях.