All Categories

Исчезнувшая армия

Search
Sep 2, 2025, 15:4109/02/25
07/07/23
8

Исчезнувшая армия

Добрый день. 27 августа 2025 года произошла не понятная и ранее не встречавшаяся мне ситуация. Я держал пост Амулеты Маары, еще с 2 другими игроками своего альянса (их подкрепления были). При попытке собрать пост (отправки Десятника) - мои войска зависли (приложу скрины) - войска соаловцев вернулись благополучно. Висело все до моей попытки 28 авгруста в районе 15 30 по мск вернуть все свои подкрепы, через меню в цитадели вернуть всё. Избранные вернулись а 800 000 магистрата и бестиария защитного с множеством легенд и 40 000 разведки так и не вернулись растворившись в небытие. После этой ситуации написал обращение в тех поддержку но ответа до сих пор не было. Не подскажите куда еще можно обратиться с этой делемой? 

i


i


Views
10
Comments
14
Comments
Sep 2, 2025, 15:4209/02/25
07/07/23
8


i


i


Sep 2, 2025, 15:4209/02/25
07/07/23
8


i


ValahiaAdmin
Sep 2, 2025, 17:3109/02/25
12/16/20
104

Yes, its verry good that you wrote to support about this issue, you need to wait the response from them we can not help you in any way here, the only ones are support. thanks for your understanding 

Sep 2, 2025, 17:4909/02/25
07/07/23
8
Valahia

Yes, its verry good that you wrote to support about this issue, you need to wait the response from them we can not help you in any way here, the only ones are support. thanks for your understanding 

к сожалению прошла почти неделя а ответа так и нет...

Sep 3, 2025, 14:1909/03/25
07/07/23
8
Valahia

Yes, its verry good that you wrote to support about this issue, you need to wait the response from them we can not help you in any way here, the only ones are support. thanks for your understanding 

А в какие сроки отвечает техподдержка обычно?

Sep 4, 2025, 16:1509/04/25
07/07/23
8
Mic

Hello lord Велиал  ,meanwhile you wait the support's answer. . .   did you tried already the standard troubleshot steps  ? cleaned cache or uninstalled and installed again  the application ?

I forward you the link for it :


https://social-support.plarium.com/hc/en-us/articles/360019662620-Ultimate-Loading-Troubleshoot




 

Я попробую все перечисленные варианты в ближайшее время. Вернусь к вам с результатами.

MicAdmin
Sep 5, 2025, 10:1009/05/25
02/22/19
1585
Велиал

Я попробую все перечисленные варианты в ближайшее время. Вернусь к вам с результатами.

Ok, i really hope that will be the solution to your problem !

Have a nice day lord Велиал   !

Sep 7, 2025, 10:3709/07/25
07/07/23
8
Mic

Ok, i really hope that will be the solution to your problem !

Have a nice day lord Велиал   !

К сожалению ничего из того что перечисленно в ваших подсказках не помогло как не вернулась армия так ее и нет! Куда еще написать?

ValahiaAdmin
Sep 7, 2025, 17:5309/07/25
12/16/20
104

Please let me know the ticket number and i will forward this situation to our Manager to speed up the process. Thanks a lot

Sep 8, 2025, 14:1109/08/25
07/07/23
8
Valahia

Please let me know the ticket number and i will forward this situation to our Manager to speed up the process. Thanks a lot

А где его посмотреть можно этот номер билета или обращения?

Sep 9, 2025, 16:4609/09/25
07/07/23
8
Valahia

Please let me know the ticket number and i will forward this situation to our Manager to speed up the process. Thanks a lot


i

Обращение принято - а номера не присваивают...

ValahiaAdmin
Sep 9, 2025, 17:3409/09/25
12/16/20
104
Велиал

А где его посмотреть можно этот номер билета или обращения?

In your email with the agent 

DariaCommunity Manager
Sep 15, 2025, 14:4109/15/25
Sep 22, 2025, 12:07(edited)
10/31/22
988

Greetings. If you are located in Russia or Belarus, the company has ceased its cooperation with these countries, including responding to its services.