All Categories

Технічні проблеми на які в сапорті не реагують

Search
Nov 8, 2025, 18:195 days
07/08/17
5

Технічні проблеми на які в сапорті не реагують

Постійно підвисають доповіді у перфекта, відправлені війська зависають на години в точці розвідки або осади, потім при повернені теж можуть на годину підвиснути. Особливо ця проблема актуальна з пятниці по неділю. З інтернетом в мене все добре (оптоволокно), компютер теж недавно зібраний, кеш збрасую регулярно, додаток видаляв ставив по новій. Всі поради техпідтримки виконував, на технічну складову це нуніяк не впливає. Як при ціх умовах грати, і чому в тех підтримці окрім стандартних відповідей немає ніякого відгуку. Мені написали що в вихідні підвисання через ботів, а при чому тут звіичайні гравці, якщо є така проблема чому не збільшити потужність серверів, якщо з іншою проблемою ви не можите справитися. Як мені отримати нормально відповідь від живого менеджера а не стандартні відповіді ботів ??

Views
7
Comments
3
Comments
MicAdmin
Nov 8, 2025, 21:065 days
02/22/19
1629

Hello Oleg , from what country do you play ?

Nov 8, 2025, 22:415 days
07/08/17
5

Вітаю,, граю з України. Через Пларіум плей, RUserver. В інші дні проблеми бувають але рідко, в пятницю і суботу хоч не заходь, це до того що в принципі в мене все працює, а ось сервера не тянуть

MicAdmin
Nov 9, 2025, 10:594 days
Nov 10, 2025, 12:09(edited)
02/22/19
1629

Hello again Oleg , you can contact the support on the link below  , they will answer you via email and will forward youa  ticket number for your case . Forward them all the details please. If you still can't contact them and you  want pm me !

I wish you a good day and enjoy the game !

Here is the link :


https://social-support.plarium.com/hc/en-us/requests/new?fbclid=IwAR3BQvJCine1yBvcEA36YRyEptBiql9BrsUsBZlB-J0g0Sy6cZeuI4RIYgM