Ярлы, мы знаем о возникшей ситуации и работаем над ее решением.
Ориентировочная дата внедрения исправления в игру — 08 сентября 2021 года до конца дня. До этого момента игроки могут испытывать трудности с игровым процессом.
🎁Всем игрокам, кто столкнулся с данной ситуацией, после ее решения в течение 14 дней будет начислен подарок в размере 400,000 Рунических монет.
Вы можете подписаться на уведомления о статусе текущей проблемы. Сделать это можно при создании обращения в команду поддержки. После выбора вашей платформы вы увидите окно информации, где сможете указать свой email для получения уведомлений о ходе работ: https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/problems/
Просим вас проявить терпение и приносим извинения за доставленные неудобства.
🔔UPD: Если вы столкнулись с такой ситуацией, просим вас воздержаться от активных боевых действий до завершения работ по стабилизации игры.
О компенсации. Начисление будет произведено автоматически в течение 14 дней всем игрокам, кто был в игре в период этой ситуации. Для получения компенсации не нужно писать обращение в поддержку.
🔔UPD-2: Уважаемые игроки, вынуждены сообщить, что технические работы для решения текущей ситуации переносятся и будут проведены завтра, 9 сентября.
Как мы сообщали ранее, в течение 14 дней после проведения указанных работ всем игрокам, которые заходили в игру в период с 7 сентября и до момента исправления ситуации, будет автоматически начислен подарок в размере 400,000 Рунических монет.
Здравствуйте, Ярлы! Что касается ситуации, описанной в публикации, то необходимые работы были проведены вчера. Пожалуйста, если вы испытываете какие-либо трудности в игре на текущий момент, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке:
https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/
Они обязательно проверят ситуацию!
https://youtu.be/9IJfcQAdFGk Посмотрите как на Йоте тупит игра
Ivar Marksman ответ техподдержки сводится к "мы не можем повлиять на качество работы вашего провайдера".
Вполне допускаю, что и это тоже возможно - для себя простро ограничился парой часов в йоте чтобы лишний раз не тратить нервы. В госе игра ведет себя совершенно нормально - в отличие от Йоты.
Даже не дает загрузиться......
Здравствуйте, H22! Согласно моей информации, на текущий момент игра работает стабильно с нашей стороны. Если у вас возникли какие-либо трудности, пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке:
https://vikingsweb-support.plarium.com/web/ru/
Они обязательно проверят ситуацию!
Ivar Marksman ответ техподдержки сводится к "мы не можем повлиять на качество работы вашего провайдера".
Вполне допускаю, что и это тоже возможно - для себя простро ограничился парой часов в йоте чтобы лишний раз не тратить нервы. В госе игра ведет себя совершенно нормально - в отличие от Йоты.
Здравствуйте, عمامة ابن! Тут много нюансов. Как правило, дело не в скорости Интернета, а в стабильности канала загрузки. Это два разных параметра, которые не зависят друг от друга. Можно не замечать разрывов в сети при просмотре видео или, например, скачивании файлов, так как эти процессы протекают по иному принципу. Игра так работать не может. Для нее необходима постоянная связь с сетью, так как каждое действие, даже самое маленькое и быстрое, обрабатывается серверами. Разрывы в сети не позволяют сигналу от вашего устройства до нашего сервера и назад прийти вовремя, поэтому могут возникать задержки после тех или иных действий, а также в отображении игровых элементов. Наличие в сети более существенных разрывов приводит к потере соединения.
В данном случае, если какие-либо трудности происходят именно на нашей стороне, то мы стараемся своевременно информировать игроков об этом. Если подобной информации нет, то каждый случай требует проверки в индивидуальном порядке. И, да, чаше всего сначала необходимо выполнить общие инструкции и отписаться специалистам о результате выполнения, чтобы они могли локализировать причину :)
Рад был поделиться информацией!