01.08.2018
Хотел приобрести пакет , нажал покупку , ввёл данные карты . Покупка прошла успешна , деньги сняли 9.99$ . Где мой пакет ???
прошел час , и что я вижу !!! Второй раз сняли 9.99$ , это что такое вообше???
Здравствуйте, BONUSLOTO
Мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам свой игровой ID и скриншоты квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения.
В квитанции должна содержаться следующая информация:
1. Дата приобретения банковского предложения;
2. Название приложения, в котором была совершена покупка;
3. Сумма платежа.
Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер. Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!
Здравствуйте, TAGANKA! Мы понимаем, насколько данный вопрос важен для вас. Мы всегда готовы вам помочь. Однако, пожалуйста, придерживайтесь одного канала коммуникации со службой поддержки, так как из-за огромного количества повторных запросов мы не можем уделить должное внимание каждому игроку, и время ответа затягивается. Обратите внимание, мы получили все ваши обращения. Вам будет дан ответ на почту, с которой вы отправляли изначально запрос. Благодарим за понимание.
