Здравствуйте, Ярлы!
Благодарим за ваше сообщения.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и уверяем вас, что мы уже над ней работаем. Вскоре она будет решена. Если у вас есть какая-либо дополнительная информация, пожалуйста, пришлите ее нам.
Надеемся на ваше понимание.