Hello Oleg , from what country do you play ?

Вітаю,, граю з України. Через Пларіум плей, RUserver. В інші дні проблеми бувають але рідко, в пятницю і суботу хоч не заходь, це до того що в принципі в мене все працює, а ось сервера не тянуть

Hello again Oleg , you can contact the support on the link below  , they will answer you via email and will forward youa  ticket number for your case . Forward them all the details please. If you still can't contact them and you  want pm me !

I wish you a good day and enjoy the game !

Here is the link :

https://social-support.plarium.com/hc/en-us/requests/new?fbclid=IwAR3BQvJCine1yBvcEA36YRyEptBiql9BrsUsBZlB-J0g0Sy6cZeuI4RIYgM

С останього мого повідомлення мені двічі було заблаковоно акаунт, через велику кількість запитів. Тобто так ви вирішили питання, в грі сотні людей які сидять на програмі з ботами, а ви вирішили бан давати мені ?? Ваша гра підвисає я намагаюсь дати команди, вони накопичуються, після цього  гра стабілізується, і я так розумію вам йдуть купа запросів і я відлітаю в бан. Перший раз це було в домініонах стоунхарда, тепер при пограбуванні замків. І як мені в це грати, в ці ваші пікселі було вкладено купа грошей, і тепер я можу втратити все на ровному місті через незрозумілі технічні проблеми.

Hello , i am sorry for your problems , but ...as i said 

for that issue you need to contact the support at the link which i forwarded you !

I wish you a nice day !

Я звертався до техпідтримки вже разів 6 по вашому посиланню, мені відмовляються допомогти, відповідаючи однаковими фразами "в грі багато ботів на вихідні" і що на наступні вихідні вони спробують вирішити ці проблеми. І так вже на протязі 6 тижнів. Куди саме мені ще звернутися щоб вирішити проблеми технічного плану з вашої сторони ??

That is the only Support , there isn't another way !

Якщо це єдина підтримка яка у вас є, і вона не може виконати функції які на неї покладені, то що робити мені як користувачу у якого проблеми з вашим продуктом?? 3 дні з 7 я неможу користуватися функціоналом в грі, через те що всі процеси підвисають, я не можу брати участь в турнірах, фармити ресурси зарабляти бали. Кожні вихідні гра не працює, і ваша підтримка про це знає і говорить що підіяти нічого не можуть. В мене всеж таки залишилось питання як мені в це грати ???