irustarrhh said:

compre por rapipago argentina dos paquetes, es la primera vez que lo hago, ya pasaron varias horas y no se me ha acreditado nada. Alguien sabe donde puedo reclamar. y como ? gracias

Buenas tardes irustarrhh:

Siento que tengas dificultades con el pago. Por favor, ve a https://plariumsupport.zendesk.com/hc/es/requests/new para enviar una solicitud, gracias.

Saludos,
P.

irusha, un consejo para la próxima, haz captura de pantalla de las compras. :-) y guárdala en pc.

como comento el pinguino furioso (traducion literal sorry lol), tienes que ir a soporte. cuesta encontrarlo, la verdad, es uno de los juegos que no te pone las cosas fáciles, pero aunque tarden en contestar, te responderán temas de compras (chequea el email externo que es donde recibiras el aviso). explícales cuando hiciste la compra y cuantos mas detalles mejor. suelen tener personal que conteste en español, por lo que el idioma no sera un problema.

yo nunca use rapipago, has hablado con compas que lo hayan usado antes? lo mismo es normal el retraso, sino es asi, como dije expón el caso con la mayor información detallada de lo que paso.

Fortuna said:

irusha, un consejo para la próxima, haz captura de pantalla de las compras. :-) y guárdala en pc.

como comento el pinguino furioso (traducion literal sorry lol), tienes que ir a soporte. cuesta encontrarlo, la verdad, es uno de los juegos que no te pone las cosas fáciles, pero aunque tarden en contestar, te responderán temas de compras (chequea el email externo que es donde recibiras el aviso). explícales cuando hiciste la compra y cuantos mas detalles mejor. suelen tener personal que conteste en español, por lo que el idioma no sera un problema.

yo nunca use rapipago, has hablado con compas que lo hayan usado antes? lo mismo es normal el retraso, sino es asi, como dije expón el caso con la mayor información detallada de lo que paso.

suerte

Buenas noches Fortuna:

Muchas gracias por tus sugerencias para iruStarrhh. Hacer una captura de pantalla es de hecho un consejo muy bueno! Personalmente, sólo uso PayPal, así que no puedo decir si los retrasos son normales con otros métodos de pago, pero el servicio al cliente sabrá. 

El Pinguino Airado (y aveces indignado y un poquito furioso :-) 
a.k.a. Max

los consejos que pongo aqui son los mismos que doy a compas de coalicion y amigos :-)

temas de soporte siempre hay que entender que cuanta mas información des y mas claro expliques, mas facilidad apra encontrar el problema tendrá soporte, tenemos que entender

Fortuna said:

bienvenido al foro español Max  :-)

Muchas gracias, Fortuna :-)