leduceddy said:
non tjs page indisponible quand je clique sur le lien de fb , cache vidé etc...... j'ouvre a partir de la page jeu fb et je clic sur jouer a se jeu et rien c'est tjs la meme chose aucune aide du support ni reponse etc..... beau foutage de gueulle merci
Essayons de trouver la source de tes problèmes de ralentissement. Suis les instructions ci-dessous s'il te plaît:
1) Essaie de vider le cache de ton navigateur pour t'assurer que tous les fichiers d ejeu qui sont enregistrés sur ton ordinateur sont remplacés par de nouveau contenant les nouvelles informations de jeu. Appuie sur Ctrl+Maj+Suppr pour accéder au menu depuis lequel tu peux vider le cache. Puis recharge la page. Ceci aidera dans la plupart des situations.
2) Assure-toi que ton lecteur Flash est à jour.
3) Essaie d'accéder au jeu depuis un autre navigateur ou depuis un autre PC, si possible.
4) Si cela n'aide pas, suis ces instructions :
1. Accède à Chrome -> Plus d'outils -> Outils de développement : http://screencast.com/t/dXnNlwFTV8y6
2. Accède à l'onglet Network (Réseau) http://screencast.com/t/rRKZ9T9bsG
3. Essaie d'accéder au jeu.
4. Clique-droit sur n'importe quelle ligne, puis coche Save as HAR with content (Sauver en HAR avec contenu) http://screencast.com/t/gxsrje20g
5. Saisis la commande suivante dans cmd: tracert plarium.hs.llnwd.net Puis réalise une capture d'écran.
6. Envoie ces informations à notre Equipe d'Assistance : http://support.plarium.com/Tickets/Submit/.
Ils aideront à comprendre la raison conduisant aux problèmes de chargement et permettront de les corriger.
