Essayons de trouver la source de tes problèmes de ralentissement. Suis les instructions ci-dessous s'il te plaît:
1) Essaie de vider le cache de ton navigateur pour t'assurer que tous les fichiers d ejeu qui sont enregistrés sur ton ordinateur sont remplacés par de nouveau contenant les nouvelles informations de jeu. Appuie sur Ctrl+Maj+Suppr pour accéder au menu depuis lequel tu peux vider le cache. Puis recharge la page. Ceci aidera dans la plupart des situations.
2) Assure-toi que ton lecteur Flash est à jour.
3) Essaie d'accéder au jeu depuis un autre navigateur ou depuis un autre PC, si possible.
4) Si cela n'aide pas, suis ces instructions :
1. Accède à Chrome -> Plus d'outils -> Outils de développement : http://screencast.com/t/dXnNlwFTV8y6
2. Accède à l'onglet Network (Réseau) http://screencast.com/t/rRKZ9T9bsG
3. Essaie d'accéder au jeu.
4. Clique-droit sur n'importe quelle ligne, puis coche Save as HAR with content (Sauver en HAR avec contenu) http://screencast.com/t/gxsrje20g
5. Saisis la commande suivante dans cmd: tracert plarium.hs.llnwd.net Puis réalise une capture d'écran.
6. Envoie ces informations à notre Equipe d'Assistance : http://support.plarium.com/Tickets/Submit/.
Ils aideront à comprendre la raison conduisant aux problèmes de chargement et permettront de les corriger.
