Все Категории

Події і турніри не працюють (на пк)

Поиск
12 фев. 2026, 09:2312.02.26
03.08.20
1

Події і турніри не працюють (на пк)

Вже другий день проблема - не відкриває розділ "турніри" та жодну подію. Просто сірий екран. Кружечка завантаження немає. Треба перезаходити в гру. З телефона все нормально. Що це може бути?

Просмотры
10
Комментарии
4
Комментарии
AlexUA_KhModerator
12 фев. 2026, 13:4712.02.26
12 фев. 2026, 13:47(отредактировано)
11.02.20
2276

Вітаю. Така проблема пов’язана з некоректною роботою WebView.
Якщо точніше, то найімовірніше - це пошкоджений або завислий кеш WebView. Для початку очисти кеш, видали папку C:\Users\user\AppData\LocalLow\Plarium.

Якщо це не допоможе, краще звернутися до Підтримки, тому що далі доведеться вгадувати причину з-поміж:

  • помилка сесії (токен авторизації не оновився);
  • проблеми з Microsoft Edge WebView2 Runtime;
  • нестабільне інтернет-з’єднання (короткі обриви, packet loss).

Тому краще звернутися до професіоналів, а не витрачати час.

12 фев. 2026, 15:2612.02.26
03.08.20
1
AlexUA_Kh

Вітаю. Така проблема пов’язана з некоректною роботою WebView.
Якщо точніше, то найімовірніше - це пошкоджений або завислий кеш WebView. Для початку очисти кеш, видали папку C:\Users\user\AppData\LocalLow\Plarium.

Якщо це не допоможе, краще звернутися до Підтримки, тому що далі доведеться вгадувати причину з-поміж:

  • помилка сесії (токен авторизації не оновився);
  • проблеми з Microsoft Edge WebView2 Runtime;
  • нестабільне інтернет-з’єднання (короткі обриви, packet loss).

Тому краще звернутися до професіоналів, а не витрачати час.

Дякую, помогло

5 май 2026, 08:4505.05.26
08.11.25
1

Зробив таке вже два рази нічого не змінилось. Турніри і події як не грузились так і не грузяться 

AlexUA_KhModerator
5 май 2026, 09:2105.05.26
11.02.20
2276
Дмитро Науменко

Зробив таке вже два рази нічого не змінилось. Турніри і події як не грузились так і не грузяться 

Вітаю! Тоді краще напиши до підтримки і одразу зазнач, які кроки ти вже зробив, щоб пришвидшити пошук несправності.