Підкажіть, чи були випадки, коли підтримка розблоковувати акаунти? Пишу на підтримку, але мені не відповідають. Думаю тому що, через яндекс пошту зареєстровано. Але писала багато звернень про зміну пошти-відповіді ніодної не було. А сьогодні заблочили і причина комерційні дії. Підтримка не відповідає.
Вітаю, напиши номер заявки в Підтримку чи id аккаунта, щоб можно було ідентифікувати твій кейс.
Щодо твого питання - так, Підтримка может розблокувати акаунт.
um33917857 | 33325325
um33917857 | 33325325
Уточнив у Підтримці, акаунт був ідентифікований, як куплений, тому і бан з позначкою комерційні дії, оскільки це заборонено правилами. Надалі ніякі запити в розрізі цього акаунту оброблятися не будуть.
Але як так? На підставі чого вони так вирішили. Я ЄДИНИЙ власник. Навіть ще двух річної давнини маю скріни свої. Ну як так? Без пояснень забанити такий акаунт. Стабільний донат, активна гра і без пояснень і так блочити.
Уточнив у Підтримці, акаунт був ідентифікований, як куплений, тому і бан з позначкою комерційні дії, оскільки це заборонено правилами. Надалі ніякі запити в розрізі цього акаунту оброблятися не будуть.
Які мають бути мої дії, щоб довести, що це не правильне їхнє рішення?
Які мають бути мої дії, щоб довести, що це не правильне їхнє рішення?
Я не можу давати оцінку роботі агентів Підтримки, впевнений у них були на це підстави.
Щодо подальших дій, то це тільки оскарження рішення агента шляхом написання повторного запиту з проханням переглянути ситуацію.
Я не можу давати оцінку роботі агентів Підтримки, впевнений у них були на це підстави.
Щодо подальших дій, то це тільки оскарження рішення агента шляхом написання повторного запиту з проханням переглянути ситуацію.
Я готова оскаржувати. Тільки ви єдиний хто відповідає мені (за це вам величезна подяка) а підтримка не відповідає зовсім. Куди можна оскаржувати? Я готова надати всі данні які маю. Я ЄДИНИЙ власник і готова боротися до розблокування мого любимого
