Привет, лучше всего написать в Поддержку, для тех анализа проблемы https://raid-support.plarium.com/hc/ru/requests/new
У меня такая же проблема. Месяца три не заходил в игру, сегодня решил поиграть, обновился и вуаля в игру зашел а ничего кроме ШАХТЫ и бокового МЕНЮ не нажимается. Тех поддержка помогите играю уже 7 лет и ничего подобного небыло.
В твоем случае это тоже пока лучший вариант, написать об ошибка и подождать пока ее пофиксят разработчики.