1)Если сделать покупку с другого аккаунта гугл. а потом вернуться на первый, то часто маячит окошко, которое раздражает. Перелогинивание не помогает, но потом через пол дня попускает

Пользователь может пройти брутал мод, но при это не прошел хард

У меня все пройдено на брутале на 3 звезды, но если я переключаюсь на хард мод, то у меня не пройдены еще 4 локации.

Какое должно быть поведение:

1) Не возиожно пройти брутал, пока не пройден хард

2) Возможно пройти брутал. пок ане пройде хард. Тогда зачем изначально нужно открыть все сложности ибо не логично

3) Поправить кол-во звезд

4) Это баг и пофиксим

О, спасибо Ахелесс. Мы передадим это нашим девам. Так держать, спасибо, что делаете нашу игру лучше!

PS: САРКАЗМ. Но больше не пиши, мы обо всем этом знаем.

1. Ексепшин в тренировочном лагере. 

Была такая проблема, но в предыдущих апдейтах её исправили. Она до сих актуальна на вашем аккаунте?

2. Пополнение энергии.

Уточните, пожалуйста, сколько кристаллов на балансе у вас было перед этой покупкой и повторяется ли эта ошибка в других подземельях?

3.Покупка.

Вы меняли именно учетную запись гугл, не игровые аккаунты? Опишите, пожалуйста, более детально шаг за шагом, чтобы я лучше понимала ситуацию.

4. Кампания.

Укажите свой игровой ID (Settings->Info), я уточню эту информацию. Я пробовала воспроизвести, но у меня залочен брутал если не пройден хард.

Agent Helen said:

1. Ексепшин в тренировочном лагере. 

Была такая проблема, но в предыдущих апдейтах её исправили. Она до сих актуальна на вашем аккаунте?

2. Пополнение энергии.

Уточните, пожалуйста, сколько кристаллов на балансе у вас было перед этой покупкой и повторяется ли эта ошибка в других подземельях?

3.Покупка.

Вы меняли именно учетную запись гугл, не игровые аккаунты? Опишите, пожалуйста, более детально шаг за шагом, чтобы я лучше понимала ситуацию.

4. Кампания.

Укажите свой игровой ID (Settings->Info), я уточню эту информацию. Я пробовала воспроизвести, но у меня залочен брутал если не пройден хард.

1. В Raid Version 0.9.7 точно повторялась, если вы не заливали хотфиксов

2. В других я не замечал, только в этом.  Точное количество не скажу, но было точно достаточно для покупки

3. У нас есть гугл аккаунт 1 и гугл акаунт 2. 

-Нахожусь в игре

Степы:

1. Добавляю новый гугл акаунт 2 через настройки телефона

2. Удаляю гугл аккаунт 1

3. Возвращаюсь в игру

4. Делаю покупку

5. Удаляю гугл акаунт 2

6. Востанавливаю гугл аккаунт 1

Или сразу или после перегрузки игры появляется ошибка

4.1193 ID

Извините за задержку с ответом.

1. Могли исправить на сервере, тогда обновление клиента игры не обязательно. Сейчас еще актуально, или уже не воспроизводится? У меня не воспроизводится, проверьте, пожалуйста, у себя. 

2.Не смогла воспроизвести. К сожалению, не могу передать программистам. Возможно есть еще какие-либо дополнительные условия? 

3. Уточните, пожалуйста,  вы именно удаляете гугл аккаунты, или же просто у вас их несколько и перед покупкой вы переключаетесь на нужный? Если все-таки удаляете, то зачем? 

4. У вас другая логика открытия сценария. При запуске бэта-версии у нас был А/Б тест. После запуска игры, у всех будет одинаковая логика.

Agent Helen said:

Извините за задержку с ответом.

1. Могли исправить на сервере, тогда обновление клиента игры не обязательно. Сейчас еще актуально, или уже не воспроизводится? У меня не воспроизводится, проверьте, пожалуйста, у себя. 

2.Не смогла воспроизвести. К сожалению, не могу передать программистам. Возможно есть еще какие-либо дополнительные условия? 

3. Уточните, пожалуйста,  вы именно удаляете гугл аккаунты, или же просто у вас их несколько и перед покупкой вы переключаетесь на нужный? Если все-таки удаляете, то зачем? 

4. У вас другая логика открытия сценария. При запуске бэта-версии у нас был А/Б тест. После запуска игры, у всех будет одинаковая логика.

1. Ошибка в лагере присутствует. see sreen

2. Я не так часто хожу на этого босса, если будет необходимость в трате кристалов, то проверю

3. Первый акк рабочий, он должен быть чистым. Второй акк для игры, но почему-то при совершении покупки определяется как первый акк и с него гугл хочет сделать покупку, даже если я менял акк в гугл плеи. вот и приходится делать такой бред.

Не корректное поведение при открытии зеленных шардов

1.Пытаемся открыть синий шард(его нету в наличии)

2. Переходим на локацию с открытого меню(которое показывает. где можно добыть этот шард) в Kaerok Castle

3. Через "Х" закрываем локацию(попали на главную страницу призыва героев), и пытаемся открыть зеленные шарды(они ест в наличии)

4. Отрылось окошко призыва и призвался герой.

5. Тапаем на кнопку повторного призыва слева внизу

Actual result: Призыв начинается с 'главной страницы призыва' затем переходит на страницу повторного призыва и так постоянно, пока не перезайдем в портал.
Как итог увеличивает время призыва и нагрузку

UP

1. Лагерь. Попробовала качнуть героя до макс уровня, когда он стоял в лагере, он исчез из слота, ошибок не было. Возможно есть какие-то дополнительные условия? Также возможно что вы очень быстро перешли с таверны в лагерь и игры еще не успела отослать запрос на сервер, что герой уже получил этот уровень. 

2.Платежная ошибка. Ситуация с удалением аккаунтов очень исключительная, но я спрошу у разработчиков об этой ошибке и можно ли что-то с этим придумать.