Все Категории

Не получается создать клан

Не получается создать клан

Поиск
29 нояб. 2017, 10:1029.11.17
8

Не получается создать клан

Все условия для создания клана соблюдены: 45 уровень, 7000 изумрудов, герб и название оригинальны- на сервере такого точно нет, но а вкладке "создать клан" кнопка создать за 1000 изумрудов не активна. 
Просмотры
2k
Комментарии
10
Комментарии
Agent PavelTechnical Support
29 нояб. 2017, 14:3229.11.17
02.07.15
4521

Здравствуйте!

Прикрепите, пожалуйста, скриншоты окна создания Клана, где у Вас возникают сложности. Я проверю эту информацию.
30 нояб. 2017, 09:2330.11.17
8
Пыталась прикрепить скрин в 3-х форматах: JPG, gif, webp,  на все форматы пишет ошибка загрузки, в каком формате делать скрин? Подскажите если есть другой способ отправить скрин
Agent PavelTechnical Support
30 нояб. 2017, 10:4730.11.17
02.07.15
4521
Ша-Ниисса сказал(а):

Пыталась прикрепить скрин в 3-х форматах: JPG, gif, webp,  на все форматы пишет ошибка загрузки, в каком формате делать скрин? Подскажите если есть другой способ отправить скрин
Сейчас уже должно быть все в порядке. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. 
1 дек. 2017, 08:4901.12.17
8
Agent HelenTechnical Support
1 дек. 2017, 10:1601.12.17
24.10.17
795
Уточните, пожалуйста, кнопка "Создать" просто не нажимается или же выдает какую-то ошибку? Попробуйте создать клан используя другой браузер. Это поможет нам убедиться, что причина не в кэше или каких-то настройках браузера.
1 дек. 2017, 12:2601.12.17
8
Заходила ч/з яндекс, оперу, мозилу везде результат тот же- т.е. 0. кнопка "создать" просто не нажимается,  ничего не происходит и никаких сообщений об ошибке
Agent HelenTechnical Support
1 дек. 2017, 15:3401.12.17
24.10.17
795
Странно. Я проверила на тестовом аккаунте и клан создался без проблем. Значит проблема не глобальная. Пришлите мне в личку ваш адрес почты и координаты, я попытаюсь разобраться в чем дело.
2 дек. 2017, 00:4902.12.17
8
не знаю правильно ли пишу в личку- нажимаю "личное сообщение" в открывшемся окне набираю сообщение, нажимаю отправить, на моем сообщении появляется красная надпись "БАН", может я что-то неправильно делаю? вы получили мое сообщение в личку?
Agent HelenTechnical Support
2 дек. 2017, 13:0602.12.17
24.10.17
795
Спасибо, я получила ваше сообщение и отписала вам на почту.
6 дек. 2017, 08:4606.12.17
8

Добрый день, Ваша информация была очень полезна, клан создать удалось. Спасибо за помощь