All Categories

Події і турніри не працюють (на пк)

Search
Feb 12, 2026, 09:2302/12/26
08/03/20
1

Події і турніри не працюють (на пк)

Вже другий день проблема - не відкриває розділ "турніри" та жодну подію. Просто сірий екран. Кружечка завантаження немає. Треба перезаходити в гру. З телефона все нормально. Що це може бути?

Views
6
Comments
2
Comments
AlexUA_KhModerator
Feb 12, 2026, 13:4702/12/26
Feb 12, 2026, 13:47(edited)
02/11/20
2230

Вітаю. Така проблема пов’язана з некоректною роботою WebView.
Якщо точніше, то найімовірніше - це пошкоджений або завислий кеш WebView. Для початку очисти кеш, видали папку C:\Users\user\AppData\LocalLow\Plarium.

Якщо це не допоможе, краще звернутися до Підтримки, тому що далі доведеться вгадувати причину з-поміж:

  • помилка сесії (токен авторизації не оновився);
  • проблеми з Microsoft Edge WebView2 Runtime;
  • нестабільне інтернет-з’єднання (короткі обриви, packet loss).

Тому краще звернутися до професіоналів, а не витрачати час.

Feb 12, 2026, 15:2602/12/26
08/03/20
1
AlexUA_Kh

Вітаю. Така проблема пов’язана з некоректною роботою WebView.
Якщо точніше, то найімовірніше - це пошкоджений або завислий кеш WebView. Для початку очисти кеш, видали папку C:\Users\user\AppData\LocalLow\Plarium.

Якщо це не допоможе, краще звернутися до Підтримки, тому що далі доведеться вгадувати причину з-поміж:

  • помилка сесії (токен авторизації не оновився);
  • проблеми з Microsoft Edge WebView2 Runtime;
  • нестабільне інтернет-з’єднання (короткі обриви, packet loss).

Тому краще звернутися до професіоналів, а не витрачати час.

Дякую, помогло