All Categories

Не пришла моя покупка! 

Search
22 серп. 2018, 08:0322.08.18
290664

Не пришла моя покупка! 

Добрый день уважаемые! Вчера я совершил покупку, но по какой то причине она мне так и не пришла! Я писал в службу поддержки (прикреплял все нужные чеки!) Даже не ответили мне на почту! Ни деньги ни то, что, я купил мне так и не отдали Это как понимать?!!!! Со времени покупки уже прошло больше суток! Уважаемые, когда будем решать этот вопрос?! 
Views
3k
Comments
8
Comments
22 серп. 2018, 09:3122.08.18
25.01.17
491

Здравствуйте, VIKTOR MOSIN! Мы понимаем, насколько данный вопрос важен для вас. Мы всегда готовы вам помочь. Однако, пожалуйста, придерживайтесь одного канала коммуникации со службой поддержки, так как из-за огромного количества повторных запросов мы не можем уделить должное внимание каждому игроку, и время ответа затягивается. Обратите внимание, мы получили все ваши обращения. Вам будет дан ответ на почту, с которой вы отправляли изначально запрос. Благодарим за понимание.

22 серп. 2018, 09:3322.08.18
290664
Спасибо огромное, чтож.. буду жать! 
22 серп. 2018, 09:3722.08.18
22 серп. 2018, 09:38(edited)
290664
Просто данный косяк испортил мне все планы на БК! А ответа жду более суток..
22 серп. 2018, 12:4922.08.18
290664
Не пришла покупка что делать куда-то писать я уже 3 раза скрин отправил отвечают надо больше информации.
22 серп. 2018, 12:5822.08.18
290664
Прошу разобраться пошли уже вторые сутки!!!
22 серп. 2018, 13:1322.08.18
22 серп. 2018, 13:14(edited)
25.01.17
491

Здравствуйте, DIMABOSCOICLOUDCOM!

Ваш вопрос был передан нашим специалистам. Уверяем вас, что они делают все возможное, чтобы решить данную ситуацию.

Надеемся на ваше понимание и терпение.

23 серп. 2018, 09:1923.08.18
290664
Сколько ещё ждать пошли третьи сутки БК в пустую прошло для меня КВК тоже походу в пролёте. Письмо получил только результата нет. Верните деньги я возьму пакет заново!!!
23 серп. 2018, 14:5523.08.18
25.01.17
491

Здравствуйте, DIMABOSCO!

Просим прощения за причиненные неудобства. Мы разделяем вашу обеспокоенность, но это непростой вопрос, на решение которого требуется время. Уверяем вас, что ситуация вскоре будет разрешена.

Надеемся на ваше понимание.