Oct 2, 2018, 19:1910/02/18
10/02/18
1
Донат
Деньги списались,донат не пришел
Донат
Search
Oct 2, 2018, 21:3710/02/18
10/02/18
2
Деньги списались, донат не пришел, дважды
Ivar MarksmanAdmin
Oct 3, 2018, 06:2410/03/18
01/11/17
4649
ivozi сказал(а):
Деньги списались, донат не пришел, дважды
Здравствуйте, ответили вам в теме: https://plarium.com/forum/ru/vikings-war-of-clans/tekhnicheskaya-podderzhka/111893_donat-6/
Oct 3, 2018, 06:4110/03/18
10/02/18
1
Отвечают только избранным?или кому захотел тому ответил
Ivar MarksmanAdmin
Oct 3, 2018, 13:3010/03/18
01/11/17
4649
oblypin25121991 сказал(а):
Деньги списались,донат не пришел
Добрый день, OBLYPIN25121991!
Пожалуйста, отправьте нам скриншот квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения. Обратите внимание на то, что прислать скриншот в личные сообщения, вы можете используя сайты для создания и публикации скриншотов и отправить в сообщении ссылку на ваш скриншот.
В квитанции должна содержаться следующая информация:
- Дата приобретения банковского предложения;
- Название приложения, в котором была совершена покупка;
- Сумма платежа.
Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке:
- Для Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru
- Для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер.
- Для Facebook https://www.facebook.com/help/220279601335568?helpref=uf_permalink
- Для Plarium, получив подтверждение от вашей платежной системы.
Также, пришлите нам свой игровой ID, который вы можете найти во вкладке "Меню" и далее "Об игре".
Мы обрабатываем каждый запрос индивидуально и приступим к проверке вашего обращения после получения необходимых данных.
Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!"
