All Categories

Списали деньги дважды , нечего не пришло

Списали деньги дважды , нечего не пришло

Search
Aug 1, 2018, 16:2908/01/18
1

Списали деньги дважды , нечего не пришло

01.08.2018 

Хотел приобрести пакет , нажал покупку , ввёл данные карты . Покупка прошла успешна , деньги сняли 9.99$ . Где мой пакет ???


прошел час , и что я вижу !!! Второй раз сняли 9.99$ , это что такое вообше??? 


Прошу вернуть мне деньги и мою покупку, тех подержка не работает!!! 
Views
1k
Comments
5
Comments
Aug 1, 2018, 16:3008/01/18
1
Играю с айфона , скрины , чеки прилагаются
Aug 2, 2018, 05:5208/02/18
Aug 2, 2018, 09:05(edited)
01/11/17
4649

Здравствуйте, BONUSLOTO

Мы хотим вам помочь. Пожалуйста, отправьте нам свой игровой ID и скриншоты квитанции об оплате банковского предложения в личные сообщения

В квитанции должна содержаться следующая информация:


1. Дата приобретения банковского предложения;

2. Название приложения, в котором была совершена покупка;

3. Сумма платежа.


Вы можете найти необходимую квитанцию в своей электронной почте, либо вы можете просмотреть историю покупок, выполнив шаги, указанные по ссылке для iTunes: https://support.apple.com/ru-ru/HT204088 Для получения более детальной информации, рекомендуем пройти по данной ссылке, используя персональный компьютер. Ждем вашего ответа. Заранее спасибо!


Aug 3, 2018, 10:4808/03/18
02/13/17
2
Я оплатил 3 пакета 22и23  июля,деньги сняли паки не пришли,после всей процедуры обращения в техподдержку игры,была получена информация что деньги не поступали и паки не получишь,я обратился в билайн в мне была выслана детализация что деньги сняли и перевели в игру,Что твориться ,разберитесь пожалуйста и дайте ответ.(AD игры и квитанции предоставлял )
Aug 3, 2018, 12:3308/03/18
1
купил 2 пакета деньги сняли а пакеты так и не пришли. первый раз с этим сталкиваюсь
Aug 3, 2018, 12:3708/03/18
01/25/17
491

Здравствуйте, TAGANKA! Мы понимаем, насколько данный вопрос важен для вас. Мы всегда готовы вам помочь. Однако, пожалуйста, придерживайтесь одного канала коммуникации со службой поддержки, так как из-за огромного количества повторных запросов мы не можем уделить должное внимание каждому игроку, и время ответа затягивается. Обратите внимание, мы получили все ваши обращения. Вам будет дан ответ на почту, с которой вы отправляли изначально запрос. Благодарим за понимание.

The topic is locked. You cannot post comments.