Feb 8, 2021, 11:1502/08/21
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к нашим техническим специалистам через кнопку "Задать вопрос" по ссылке:
https://support-portal.plarium.com/ru/vikings-web/faq
Они обязательно проверят описанную вами ситуацию!