Avatarcanada is easier than all that:
You go into support and select "report a bug", they'll ask you to explain what happened to you and to attach screen shots (the one you put here illustrates it perfectly) and they'll contact you. As soon as you send it, you should receive an answer from the system informing you that you have entered your ticket.
Avatarcanada es más fácil que todo eso:
Entras en soporte y seleccionas "reportar un bug", te pedirá tus datos que les expliques lo que te ocurrió y que adjuntes archivos de captura de pantalla (el que pones aquí lo ilustra a la perfección) y ya se pondrán en contacto contigo. Nada más darle a enviar tendrías que recibir contestación del sistema informándote que a entrado tu ticket