Вопрос так и не решен. Техподдержка не регистрирует от меня обращение про ботов и использование сторонних программ-ни через форму, ни по адресу, который вы оставляли. Прошло больше 3 недель и вы просто взяли и удалили тему с проблемой. А вопрос остался не решенным. И все мои сообщения удалились с форума, зачем вы так делаете? Есть проблема, вопрос не решен!
и опять тема без ответа...
Hello. Sorry for the late reply. Mods and Community managers delete comments only if they are offensive and breaking the rules. I don't know why you cannot receive a response from plarium Support. Most probably you made a mistake when you completed the form. The most common mistake is because the players don't know how to add their coordinates or their ingame User ID . If you write your coordinates, you have to add them with this form x:---- y:---- or better go into your city and find the ingame guide. Under the guide, there is a unique number that only you have, as my screenshot shows. Click with your mouse on this number, and transfer it to the right space of the Support"s form. If you will write right all of what the Support is asking, a notification will pop up saying that it was successful, and you will receive in your email a number and an automatic reply that they received your form and they will reply as soon as possible. If you didn't receive all these, you didn't complete your ticket right. I hope you will find my screenshots helpful.
i
i
i
iHello. Sorry for the late reply. Mods and Community managers delete comments only if they are offensive and breaking the rules. I don't know why you cannot receive a response from plarium Support. Most probably you made a mistake when you completed the form. The most common mistake is because the players don't know how to add their coordinates or their ingame User ID . If you write your coordinates, you have to add them with this form x:---- y:---- or better go into your city and find the ingame guide. Under the guide, there is a unique number that only you have, as my screenshot shows. Click with your mouse on this number, and transfer it to the right space of the Support"s form. If you will write right all of what the Support is asking, a notification will pop up saying that it was successful, and you will receive in your email a number and an automatic reply that they received your form and they will reply as soon as possible. If you didn't receive all these, you didn't complete your ticket right. I hope you will find my screenshots helpful.
iiiiСпасибо за ваши советы-инструкцию, но я уже писала о том, что я оставляла обращение таким образом, на почту не приходит сообщение о регистрации, папка спам пустая. Мне дали эл.адрес, на который можно написать и проблему возьмут в работу, я написала, но ничего не меняется.
Плариум не принимает письма и сообщениях о ботах. И скрины сюда вставляла и описывала проблему, но вы не помогаете зарегистрировать обращение и боты беспредельничают, игра тормозит и никто ничего не делает, игра умирает, почитайте сообщения на форуме и удивитесь мнению про игру...
Спасибо за ваши советы-инструкцию, но я уже писала о том, что я оставляла обращение таким образом, на почту не приходит сообщение о регистрации, папка спам пустая. Мне дали эл.адрес, на который можно написать и проблему возьмут в работу, я написала, но ничего не меняется.
Плариум не принимает письма и сообщениях о ботах. И скрины сюда вставляла и описывала проблему, но вы не помогаете зарегистрировать обращение и боты беспредельничают, игра тормозит и никто ничего не делает, игра умирает, почитайте сообщения на форуме и удивитесь мнению про игру...
Hello Archon. I don't know why you don't receive the email from the Support, Maybe you need to contact them from another email as your own email might have settings. I don't know how to help you more. I'm a player myself and I understand you perfectly. The only thing I can do is to forward your message to the managers.
Спасибо за ваши советы-инструкцию, но я уже писала о том, что я оставляла обращение таким образом, на почту не приходит сообщение о регистрации, папка спам пустая. Мне дали эл.адрес, на который можно написать и проблему возьмут в работу, я написала, но ничего не меняется.
Плариум не принимает письма и сообщениях о ботах. И скрины сюда вставляла и описывала проблему, но вы не помогаете зарегистрировать обращение и боты беспредельничают, игра тормозит и никто ничего не делает, игра умирает, почитайте сообщения на форуме и удивитесь мнению про игру...
Здравствуйте, Архонт! Как давно вы отправляли запрос в команду поддержки через электронную почту, которая вам была предоставлена? К сожалению, у агентов может быть легкая нагрузка и ответы могут приходить с задержкой. Также, я могу вам посоветовать попробовать отправить письмо, используя другой мейл-сервис, как, например, Gmail.
Здравствуйте, Архонт! Как давно вы отправляли запрос в команду поддержки через электронную почту, которая вам была предоставлена? К сожалению, у агентов может быть легкая нагрузка и ответы могут приходить с задержкой. Также, я могу вам посоветовать попробовать отправить письмо, используя другой мейл-сервис, как, например, Gmail.
Добрый день. Писала с 3х разных электронных адресов (yandex., mail и gmail), ответ никуда не пришел. Последний раз писала 9 мая.
Добрый день. Писала с 3х разных электронных адресов (yandex., mail и gmail), ответ никуда не пришел. Последний раз писала 9 мая.
Hello, Archon. I received the Support's reply every time as normal, as you may see above. Maybe you can have a try, from another email account and send it here : [email protected]
