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Questa mattina non avevo più diamanti

Questa mattina non avevo più diamanti

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Dec 13, 2017, 07:2612/13/17
3

Questa mattina non avevo più diamanti

Ciao.

E' la seconda volta che mi spariscono i diamanti.

Fortunatamente la prima siete stati veloci a ripristinare il Bug.

Ieri sera avevo circa 780 diamanti, questa mattina non ne avevo più nessuno o forse 7/8 perché ne ho vinti 25 e il mio saldo attuale è di 38 credo.

Potete fare un controllo.

Grazie


Marco

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Dec 13, 2017, 07:3212/13/17
Dec 13, 2017, 12:08(edited)
06/13/15
1408

Hello, 

I think you have activated the automatic redemption of an object, or bought an object by mistake. The diamonds do not disappear like that.


Check if this is not the case please.


Dec 13, 2017, 07:4312/13/17
Dec 13, 2017, 07:54(edited)
3

Come si fa a controllare?

Non riesco a trovare nella guida il termine Redenzione..
Dec 13, 2017, 09:0112/13/17
Dec 13, 2017, 09:04(edited)
06/13/15
1408

Look for example at the black market : 


Guarda ad esempio al mercato nero :


Or click here to see your active objects : 


Oppure clicca qui per vedere i tuoi oggetti attivi : 



Agent PavelTechnical Support
Dec 13, 2017, 09:5012/13/17
07/02/15
4521

marco64 said:


Ciao.

E' la seconda volta che mi spariscono i diamanti.

Fortunatamente la prima siete stati veloci a ripristinare il Bug.

Ieri sera avevo circa 780 diamanti, questa mattina non ne avevo più nessuno o forse 7/8 perché ne ho vinti 25 e il mio saldo attuale è di 38 credo.

Potete fare un controllo.

Grazie


Marco

Ciao, Marco! Ti ho contattato attravero i messaggi privati. Cortesemente, controllalo e specifica i dati richiesti.


Hello, Marco! I have contacted you via private messages. Please check it and specify the requested data.


Agent PavelTechnical Support
Dec 13, 2017, 11:0412/13/17
07/02/15
4521

I have checked your account logs and found that you purchased a 50% Force Tracker yesterday. It cost you 700 Diamonds.

Please track your purchases carefully. 


Ho esaminato gli accessi del tuo account e ho scoperto che ieri hai acquistato l'Individuatore di Forza. Esso costa 700 Diamanti.

Per cortesia, controlla i tuoi acquisti attentamente.
Dec 14, 2017, 12:2112/14/17
3

Scusate, ma l'Individuatore di Forza  l'ho solo attivato in quanto era una ricompensa. Infatti i diamanti non sono spariti dopo aver attuato ma è la mattina seguente che non c'erano più...

Dec 14, 2017, 12:2612/14/17
3

Scusate, proprio adesso sono entrato a giocare e invece che 44 diamanti ne ho 534..

Poi magari me li ritolgono.. controllate e vi accorgerete che il vostro sistema non funziona così bene. Vi dico che avevo 780 diamanti e me ne sono ritrovati 34.

Oggi ne ho 500 in più di questa mattina.

Fatemi sapere.

Agent PavelTechnical Support
Dec 14, 2017, 16:1312/14/17
07/02/15
4521

marco64 said:


Scusate, proprio adesso sono entrato a giocare e invece che 44 diamanti ne ho 534..

Poi magari me li ritolgono.. controllate e vi accorgerete che il vostro sistema non funziona così bene. Vi dico che avevo 780 diamanti e me ne sono ritrovati 34.

Oggi ne ho 500 in più di questa mattina.

Fatemi sapere.

I have checked your logs once again and found that you have received a tournament reward today. This is why your Diamonds balance has increased. 

Please note that there are no bugs related to Diamonds withdrawal. Due to this fact, this topic will be closed.


Ho controllato i tuoi accessi di nuovo e ho scoperto che hai ricevuto una ricompensa per il torneo oggi. Per questo il tuo saldo dei Diamanti è cresciuto.

Per favore, tieni presente che non ci sono bug relativi al ritiro dei Diamanti.

Per questo motivo, questo argomento sarà chiuso.


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