Привет.

Подскажи ,пожалуйста, когда ты им писал и не было ответа?

Последние обращение без ответа :06.11.23 .До этого 28.10.23.Обычно после закрытия заявки приходит сообщение об оценки взаимодействия с командой поддержки.Такого сообщения не было то же. 

К сожалению поддержка не может предоставить мне информацию по твоей заявке, так как некоторые данные не подлежат разглашению третьим лицам по правилам сообщества.

Поэтому советую дождаться от них ответа, возможно большая загруженность, поэтому заявки обрабатываются немного дольше чем обычно. 

К сожалению больше ничем помочь тебе не могу.

ОК.Уже больше 10 дней,сколько ещё ждать? И второй вопрос : почему я не могу отправить новую заявку в поддержку?( как я писал выше - заявка уходит ,НО подверждения и номера заявки на почту я не получаю?)

Честно, я не подскажу почему не получаешь номер заявки. Этот вопрос к сожалению может решить только поддержка. Возможно какие-то технические проблемы.

Попробуй оформить заявку по этой ссылке.

Доброе утро! По отправленной Вами ссылке заявку отправил ,но всё равно нет подтверждения на почту .Такое впечатление,что адрес почты в "черном списке". 

Сегодня заново отправил сообщение из старой заявки №5219840 от 28.10.23. - буду ждать ответа.

И снова здравствуйте! Продолжаем наше общение,а точнее его отсутствие ,с техподдержкой! Создал новую почту и создал новый аккаунт ( 6 дней газад).Отпавил новую заявку,№5250694( прикрепил сканы оплат и т.д.).Через два дня ( 4 дня назад),техподдержка ответила,попросили уточнить страну и город регистрации.Написал.С тех пор нет ответа!

Модераторы форума не могут повлиять на рассмотрение заявок. 

Согласно правилам пользовательского соглашения, поддержка не может разглашать информацию третьим лицам. Поэтому ожидай ответа от поддержки.

Как и куда можно пожаловаться на действие/бездействие техподдержки? И для чего нужен форум?

Все жалобы\предложения и тд принимает только поддержка. Модераторы не могут влиять на рассмотрение заявок поддержкой.

Ответ для чего нужен форум по ссылке.

Форум – это официальное сообщество, где наши игроки могут обмениваться информацией по игре, узнавать последние новости, делиться своим творчеством, связанным с игрой, общаться с другими игроками и находить ответы на интересующие вопросы. 

Тему закрываю, так как со своей стороны мы сделали все что могли.