Хотя тех поддержка разделят мое мнение, о том, что твоя ситуация очень неприятная, к сожалению Гнута они тебе выдать не могут.
Я обращу внимание разработчиков на момент с дропом наград во входящие, в ходе слияний, что бы можно было избежать таких ситуаций в дальнейшем. Также замечу, что все еще проходят работы по фиксу проблемы с загрузкой турниров и событий, ожидаем на ее фикс.
Однако больше ничем помочь со своей стороны не могу.