Hello, Captain!

There are no bugs related to troops recall feature. If you blockade a Haven, you can recall the troops in Territories and Garrisons tabs. After the blockade, the troops are immediately displayed in these tabs. 

Also, there were no server issues on the day of the battle. Unstable internet connection or an outdated cache in your browser could be the reasons for this issue. I am afraid we are unable to provide you with a compensation in this case, since the bug has not been confirmed.

If you experience the issue regularly, please describe the steps to reproduce it in detail. In case I reproduce the issue, we will be able to consider the reimbursement request. 

Hallo Kapitän!

Es gibt keine Bugs in der Funktion zum zurückrufen von Truppen. Wenn du einen Hafen blockierst, kannst du deine Truppen in den Tabs "Territorien" und "Garnison" zurückrufen. Nach der Blockade werden die Truppen umgehend in diesen Tabs angezeigt. 

Am Tag des Kampfes gab es außerdem keine Serverprobleme. Eine instabile Internetverbindung oder veraltete Daten im Cache könnten eine Ursache für das Problem sein. Leider können wir dir in diesem Fall keine Entschädigung gutschreiben, da es sich nicht um einen bestätigten Bug handelt.

Wenn du regelmäßig auf solche Probleme triffst, beschreibe bitte die genauen Schritte zur Reproduktion des Problems. Wenn ich das Problem reproduzieren kann, können wir die Entschädigungsanfrage überdenken.