Подтверждаю. Это мои сокланы. Активные игроки.

Подтверждаю, что мой аккаунт был украден 

Мой акк украли 

Прошло более 48 часов и плариум не отвечает 

Было отправлено более 5 сообщений со скринами ,которые подтверждают воровство 

Подтверждаю что писал данный тип и мне в тг, пытался завладеть данными от аккаунта, и украл аккаунта моего соклана, прошу поддержку плариум отреагировать на данную ситуацию 

Мне тоже писал человек в телеграм, пытался получить информацию для входа на мой аккаунт. У моего соклана таким образом украл аккаунт. Просьба службу поддержки Plarium обратить на это внимание и вернуть аккаунт владельцу.

Добрый день. Мой ник в игре [NML]#?

Подтверждаю, что мои соклановцы попали в эту ситуацию. Мошенник писал мне тоже. Но уже после того как его вычислили. Скрины переписки с мошеником у меня есть. Эти акк он хочет продать. Просьба службу поддержки Plarium отреагировать на данную ситуацию. 

Ребята вложили много времени и средств в эту игру. 

Здравствуйте!

Восстановлением доступа к аккаунту занимается исключительно служба поддержки, поэтому отправка заявки - это правильное решение. Поддержка работает по своему внутреннему регламенту, и время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности агентов.

Однако обращаю ваше внимание, что, судя по заявке №7315845, аккаунт был создан на территории РФ. Поскольку продукты компании Plarium не представлены на рынках РФ и РБ, служба поддержки может не обрабатывать обращения пользователей из этих регионов.

Если все пострадавшие игроки находятся на территории этих стран, к сожалению, на данный момент их заявки, скорее всего, не будут рассмотрены.

Так как служба поддержки является основным звеном при решении технических вопросов, её решения являются окончательными, и боюсь, я не могу повлиять на ситуацию или оказать дополнительную помощь.

Рассчитываю на ваше понимание. Хорошего дня!

Спасибо

Здравствуйте, я с Украины и у меня украли аккаунт, обращаюсь в поддержку , они молчат, может подскажите что делать

Привет, укажи номер заявки или ID аккаунта для идентификации.

Номера заявки нет, поддержка ещё не отвечала а id аккаунта: um88057246 | 85420650

Писал и на сайте и в плариум плей в поддержку , пишет заявка отправлена , но ответа нет нигде, скрины донатов имеются , могу любую информацию предоставить

вот номер заявки: 7344248

Привет! Мне сказали, что агенты обработали твою заявку. Там должно быть указано, что коммерческие операции с аккаунтами запрещены, а аккаунт забанен навсегда за нарушение пользовательского соглашения.